匿名 vs 実名、どちらへのユーザーインタビューが顧客の解像度を高められるのか?
今日は、ユーザーインタビューの「誰に話を聞くと顧客の解像度を高めることができるのか」をテーマに書いていきます。
セルフ型オンラインインタビューツールで便利になりましたよねUniiリサーチのようなセルフ型オンラインインタビューツールが出てきたことによって、マーケティング業界に定性リサーチ・ユーザーインタビューを行う習慣が根付いてきたと感じています。
いつもお世話になっています。
例えば、対象セグメントに5名ほどインタビューして、リアルな顧客の声を拾って…といったことは行い