問題の種類を４つに分類。厄介な問題とは？

問題解決を考えるには、どのような問題の種類があるかを知る必要があります。問題の種類によって解決のアプローチ方法が異なるためです。今回は問題を４つの種類に分類してみます。 問題解決の定義ます問題解決の定義を簡単に整理します。 問題とは「目指すべきゴールやありたい姿（ToBe）」と「現状（As is)」の差（Gap)と定義します。課題とは数ある問題の中から解決すべき問題と定義しています。 問題解決を行うには、１．ゴール・方向性がどこまでコンセンサスがとれているか、２．現状の