【英語力0セブ日記】インターン編　インターンの業務内容

私のインターン先での業務は「コールセンター」でした。

コールセンターにも内容が2種類ありまして

一つ目がインバウンド。こちらは通販やサイトを見たお客様からのお問い合わせなど電話対応をするというものでして、私個人的には比較的に楽でした。ただたまにクレーマーとかに引っかかる可能性もあるので、その際はドンマイということで（笑）

そして二つ目がアウトバウンド。

単刀直入に言います。。。

メンタル