第9章 ファシリテーショントレーニング

＜　第８章　ファシリテーションの教科書　第10章　＞

第9章 ファシリテーショントレーニング

ファシリテーターとしてのスキルを習得し、磨き上げるためには、体系的なトレーニングプログラムが必要です。この章では、ファシリテーショントレーニングプログラムの具体的な内容とその進め方について詳しく解説します。

9.1 基礎トレーニング

9.1.1 基礎トレーニングの目的

基礎トレーニングの目的は、ファシリテーションの基本的なスキルと知識を習得することです。これにより、参加者はファシリテーターとしての役割を理解し、初歩的な技術を実践できるようになります。

9.1.2 基礎トレーニングの内容

• ファシリテーションの概念と重要性: ファシリテーションの定義、役割、そしてその重要性を学びます。

• コミュニケーション技術: アクティブリスニング、フィードバック、非言語コミュニケーションの基本技術を習得します。

• 会議設計と運営: 効果的なアジェンダ作成、参加者の選定、進行管理、議事録作成の方法を学びます。

• 基本的な問題解決技法: ブレインストーミングやフィッシュボーンダイアグラムなど、基本的な問題解決技法を学びます。

9.1.3 基礎トレーニングの形式

• 講義とワークショップ: 理論的な講義と実践的なワークショップを組み合わせた形式で進めます。

• ロールプレイ: 仮想の会議シナリオを用いて、ファシリテーション技術を実践的に練習します。

9.2 応用トレーニング

9.2.1 応用トレーニングの目的

応用トレーニングの目的は、基礎スキルを応用し、複雑な状況でのファシリテーション技術を習得することです。これにより、参加者は高度な技術を駆使して、より難易度の高いファシリテーションを実行できるようになります。

9.2.2 応用トレーニングの内容

• 高度なコミュニケーション技術: ディベート、ネゴシエーション、コンフリクトマネジメントの技術を習得します。

• 意思決定技法: 多数決、コンセンサスビルディング、投票システムなど、効果的な意思決定の方法を学びます。

• オンラインファシリテーション: オンライン会議の進行技術、ツールの活用法、エンゲージメント向上の方法を学びます。

• 多文化ファシリテーション: 異なる文化的背景を持つチームのファシリテーション技術を学びます。

9.2.3 応用トレーニングの形式

• ケーススタディ: 実際の企業や組織で発生したケースを元に、問題解決プロセスをシミュレーションします。

• 実地演習: 実際のプロジェクトや会議に参加し、ファシリテーターとしての役割を果たします。

コラム: 応用トレーニングでの成功例

あるIT企業では、応用トレーニングを受けた社員が、新規プロジェクトの立ち上げでリーダーシップを発揮し、プロジェクトが予定通りに進行しました。この成功例は、トレーニングの効果を示すものです。

9.3 継続的な学習と自己評価

ファシリテーターとしての成長には、継続的な学習と自己評価が欠かせません。以下に、その具体的な方法を紹介します。

9.3.1 継続的な学習の方法

• 専門書の読破: 最新のファシリテーション技術や理論についての書籍を定期的に読むことで、知識を更新します。

• オンラインコースの受講: CourseraやedXなどのプラットフォームで提供されるファシリテーションに関するオンラインコースを受講し、新しい技術を学びます。

• ワークショップへの参加: 定期的に開催されるファシリテーションのワークショップに参加し、実践的なスキルを磨きます。

9.3.2 自己評価とフィードバックの活用

• 自己評価シートの活用: 会議やワークショップの後に自己評価シートを用いて、自分の進行を振り返ります。具体的な項目（例：参加者のエンゲージメント、時間管理の適切さなど）について評価します。

• ピアレビューの実施: 同僚やメンターにファシリテーションを評価してもらい、フィードバックを受け取ります。これにより、客観的な視点から改善点を見つけることができます。

コラム: トレーニングプログラムの成功事例

ある企業では、定期的なトレーニングプログラムを通じて、ファシリテーターのスキル向上を図りました。その結果、会議の生産性が向上し、プロジェクトの成功率が劇的に上がりました。特に、継続的な学習とフィードバックのサイクルが効果的であったと報告されています。

まとめ

ファシリテーショントレーニングは、ファシリテーターとしてのスキルを体系的に習得し、実践的な経験を積むための重要なプログラムです。基礎から応用まで、段階的に学び続けることで、複雑な状況に対応できる能力を身につけ、効果的なファシリテーションを実現することができます。次章では、さらに高度なファシリテーションスキルを習得するためのマスターカリキュラムについて詳しく解説します。