曲解力問題：なぜ私たちは「見たいように見る」のか【対策プロンプト付き】

はじめに

現代社会において、情報へのアクセスが容易になった一方で、私たちは新たな課題に直面している。

単なる読解力の不足ではなく、「曲解力」の問題である。

「ポスト・トゥルース」などともいわれるように、人々は情報を正確に理解することよりも、自分の既存の信念や価値観に合わせて解釈する傾向が強まっている。

本記事では、この「曲解力」の問題を深掘りし、その原因と対策、さらにはAI時代における新たな展開について考察する。

有料部分の対策プロンプトを使うと、以下のような出力が可能となるので、最後までお付き合いいただければ幸いである。

1/3　歴史や複数の視点から物事を見られる。

2/3　議論のある領域や関連エリア、潜在的バイアス、思考を深める素材も提供。

3/3　さらに、追加の情報の案内も。

1. 曲解力とは何か

曲解力とは、情報を自分の都合の良いように解釈し、本来の意味や文脈を歪めて理解する能力を指す。
これは単なる誤解や理解不足とは異なり、意識的にであれ、無意識的にであれ、能動的に行われることが多い。

曲解力が問題視される理由は、主に三つある。

まず、客観的な事実が個人の主観によって歪められることで、真実が見えにくくなる。
人には多かれ少なかれ何らかのバイアスが入っているものだが、バイアスに反する内容をバイアスに沿って歪めて、固定化させてしまうレベルに至ると、もはや後戻りするのが困難になる。

次に、互いの意図が正確に伝わらなくなり、コミュニケーション障害を引き起こす。
物事を歪めて捉える人は、歪めやすい局所を揚げ足取りのように拾って、コミュニケーションを攪乱したり、自らの曲解に反することを無視・シャットアウトしようとしたりなどする傾向がある。
この結果、言葉のやり取りこそできても、意思疎通が成り立たなくなることがある。

最後に、異なる解釈を持つ集団間の対立が深まり、社会の分断を招く恐れがある。
…というか、すでに米国などを見れば、分断されているのは明らかだろう。
日本であっても、AI活用派と反AIなど、すでに埋めがたい分断が発生している領域はある。

2. 人はなぜ「見たいように見る」のか

人が「見たいように見る」背景には、認知バイアスと心理的要因が大きく関わっている。

認知バイアスの強化サイクル

認知バイアスの影響として、まず確証バイアスが挙げられる。
人間には、自分の信念を支持する情報を優先的に受け入れる傾向がある。
また、選択的知覚により、自分の期待や経験に合致する情報に注目しやすくなる。
さらに、アンカリング効果によって、最初に得た情報に引きずられやすくなる。
こうして、確証バイアス・選択的知覚・アンカリング効果によって、負のフィードバックループが回り、一度植え付けられた偏見は強固になり、固定されていく。

認知的不協和の回避や集団の同町圧力などによる固定化

心理的要因としては、認知的不協和の回避がある。
これは、自己の信念と矛盾する情報を避けようとする心理的メカニズムである。
また、自尊心の保護のため、自己イメージを脅かす情報を拒否する傾向もある。
反AIの一次的な反応の多くは、ここに帰着すると思う。
加えて、所属集団への同調圧力により、集団の規範や価値観に合わせて情報を解釈しがちになる。
特定の集団に属する人間は、それだけで他の価値観を受け入れにくくなってしまう。
企業、学校、SNSのコミュニティなど、あらゆる場所でそのような事象が発生しがちである。

これらの要因が複雑に絡み合うことで、人は無意識のうちに「見たいように見る」行動を取ってしまうのである。

3. 曲解力問題への対策

曲解力問題に対処するためには、個人レベルでの取り組みと社会レベルでの改革が、それぞれ必要不可欠である。
後者についても少しは触れるが、note記事読者の一次的需要は前者だと思うので、そちらを重点的に記述する。