FAQ②＜スマホスタンプで予約忘れを防ぐ＞「前日通知でいいじゃないか？」

「前日にリマインダー来ればOKじゃないか？」

前回の投稿では有名な予約システムですでに前日や24時間前のリマインダー機能があるということについて書かせていただきました。

前日通知といいますが　皆さん　ご予定は一つですか？

毎週の定例の予定ならいざしらず、エステ　美容室　クリニック　クリーニング　歯科　記念日（結婚　付き合った記念日　誕生日、、）など年単位から数ヶ月単位の繰り返しの予定もたくさんあると思います。皆さん全部覚えていますか？　それと前日の通知でクリニックWORKしますか？それを2軸で切ってみました

誕生日や結婚記念日に何か準備をする場合

左下象限

私は残念ながらダメ夫なので　お花を贈るくらいしかできません。これは前日通知でも間に合います（枯れるからいらないと先程も言われましたが笑）

右上象限

限定品等の場合には発売当日に手に入れなくてはならないので　記念日の前日に通知が来ても遅いです。　

左上象限

そこまでの限定品でなくても　名前を入れたり　その品の準備や発送に時間がかかる場合にも前日の通知では遅いです

右下象限

当院で採用しているのはこの領域を目的としていますが　クリニック受診ですでに予約が取られていた場合には前日通知で問題ないことが多いでしょう

前日通知の問題点①　

しかし、かなり前に予約を取っていた場合には忘れて、カレンダーに入れるほどではない毎週のROUTINEの予定が入ってしまっている可能性があります。

前日通知の問題点②

昔のように手帳や壁掛けカレンダーに記載する場合には可視化されていますが　最近はスマホのカレンダーに入力されている方が多いです。　そのような場合には次の日の予定くらいは見ますが　月全体のカレンダーを見る際に以下のような表示で見ることもないでしょうか？予定が入っていると丸い点が表示されますが　いちいち全部毎日展開して見ることは無いかと思います。そのためにリマインダーで思い出させてはくれるのですが　前日だと「あっ」となってしまうこともあるでしょう。

前日通知の問題点③

これが当院では欲しかった機能です。　当院では最大２ヶ月先しか予約が取れないので　例えば６ヶ月後の視野検査の場合には　予約が取れるまでに４ヶ月間のブランクがあるわけです。しかし　わざわざカレンダー４ヶ月先に「眼科予約可能時期」と入れると良いと思います。THEORETICALLYにはカスタム設定でできますが、PRACTICALLYにはやりません（少なくとも僕は）

そんな方はほぼ皆無のはずで、カレンダーに６ヶ月先に「眼科視野検査時期」と書くと思うのです。　もともと予約が入っていないので　リマインダーは来ないです。　ご自身で入れたGOOGLEカレンダーのデフォルト当日１５分前に通知が来ます。

前日で予約が取れるクリニックは少ないのです。したがって　予約が開放されていて　自分の好きな枠に取れる時期にリマインド通知が来ることが大切なのです。

当院の場合　　最大２ヶ月前から予約が取れますが、２ヶ月先の予定はわからないことが多い。　そして視野検査が一番最初に予約が埋まりますが　２週間前までは少し枠が空いている。　ということで２ヶ月前のリマインダーではなくある程度来月の予定も決まっている１ヶ月前と２週間前の２回「予約取っていない方は予約取ってくださいね！」という予約サイトリンクを含んだLINE通知が来るようになっているのです。　この通知時期は店舗やクリニックによってカスタマイズ可能です

これで予約システムのリマインダーとは設計思想が異なることがおわかりいただけたかと思います。

スタンプが実際どんな感じなのか見たいという方は　お越しになれる方であればぜひクリニック（東京都杉並区阿佐ヶ谷）にまで見に来てください。（メッセンジャーかメールで連絡くださいね）

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