嫌われるテレアポの3大要素
嫌われるテレアポの3大要素
・早口
・目的を言わない
・一方的
好かれるテレアポはこの逆
・ゆっくり喋る
・目的を伝える
・会話をする
早口のテレアポが嫌われる理由
ガンガンやるテレアポは件数を多く掛けるので、当然早口になる。
受け手はこの嫌な印象が耳に残っている。
人間の体は一度イヤと覚えた事はなかなか抜けない。
なので、速口のテレアポが掛かってくると体が拒否をする!
だから速口は嫌われる。
目的を言わないが嫌われる理由
ガンガンやるテレアポ・売りが強い会社は1社に何度もコールする
これをやると社名を覚えて受付がブロック
すると社名をイニシャルにしたり用件を言わずに繋いで貰おうとする
こういう悪循環で嫌われる
用件はキャッチコピーにしたり、何の会社かはっきり分かる様に伝えるべき、ダメなら諦める事も必要です。
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