お客さまの困っている情報がドンドン集まる！高齢者の「友だち」にも利用してもらえる方法

はじめまして！ てくのハウス株式会社の牧野伸哉です。 当社は地域密着で『住まいのお困り事を解決する会社』です。 家庭で発生する、水道、ガス、電気のトラブルを解消したり、リフォーム工事を得意としています。 現在、当社の公式アカウントは1000名を超える「友だち」がいます。(2015/02 運用開始） 今回は、お客さまに好評頂いている事例を紹介します。 【70歳以上のご近所さんがお客さま】 当社のお客さまは70歳以上の高齢者が多いのが特徴で、主な重点活動エリアは半径1キロ、車で