良い人間関係を築くには？「ラポール」

スーパークイックプロモーション開発者
小倉匠です。

ラポール。

あなたはこの言葉をご存じだろうか？
ラポールは人間関係を築く上で重要な考え方である。

人間関係に悩む人は少なくない。
また、良い人間関係を築くスキルを身に付けていなければ、仕事も上手く行かない。
そこで、ラポールについて紹介する。

ラポールとは？

ラポールとは、フランス語で「橋を架ける」という意味の言葉で、主に心理学やセラピーの分野で使われる用語である。
具体的には、話し手と聞き手、または人と人との間に築かれる、相互の信頼関係を言う。
相手を受け入れ、尊重し、理解しようとする気持ちがベースとなり、その結果、安心してオープンにコミュニケーションを取ることができる状態である。

ラポールの築き方

ラポールとは簡単に言うと、相手と経験を共有することである。
それでは、どうすれば相手と経験を共有できるのか？
それは、相手の立場になって考えることである。

自分勝手な考え方では、相手と同じ方向を向いて、共感するのは不可能である。
そして、相手にあなたの考えに合わせてもらうよりも、あなたが相手の考えに合わせた方が早く、また信頼関係も得られる。

ラポールの秘訣は、

• 相手のことをどれだけ大事に考えられるか

• 相手の望むことにどれだけ集中できるか

である。

しかし、相手の利益ばかり考えていては、あなたが損をしてしまうかもしれない。
そうすれば、ラポールは築けない。

なので、ラポールでは最終的にはWin-Winを目指すことになる。
そうすることで、双方にとって最も良い結果を得られる。

相手の立場に立ってラポールを築こう！

人間関係の秘訣はラポールを築けるかどうかである。
ラポールを築く秘訣は、相手を大事に思い、相手のニーズに集中することである。
今日から、ラポールを意識して人と接しよう。

【スーパークイックプロモーション】小倉匠

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