助け No.2449
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大事なのは、
マニュアルに書いていないからできなかったとか、やらなかったということではなくて、
そんなことをいう人は周りが助けてくれないということです。
信頼関係ができていれば、手術をして見落としがあったとしても、
必ずベテランスタッフが手助けしてくれます。
そして、見落とす可能性は誰にでもあるのです。
高橋 幸宏(小児心臓外科医)
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「7000人の子の命を救った心臓外科医が教える仕事の流儀」(致知出版社)からのご紹介です。
健全な仕事や組織の前提として、プロセスや役割が決まっていることは当然として、
そうは言っても予想外のことが起こるのが現実であり、
そんなときにマニュアルに書いていないとか、教わっていないと言ってしまえば、
自ら可能性を狭めてしまうことになる。
仕事に向かう姿勢が問われているということですね。
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「今日の言葉」
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