Salesforceの標準オブジェクトにこだわりながら、SaaSビジネスで活用する方法とメリット

株式会社primeNumberでSalesOpsを担当している新井です。
trocco®という分析基盤を統合支援するSaaSを提供しており、その営業やカスタマーサクセスの領域を中心にSalesforceを活用しています。

セールスフォース・ドットコム（現セールスフォース・ジャパン）社で顧客に提案していた経験から、Salesforceはそこそこ詳しいという自負はありましたが、つい最近こんなコメント