4月12日【長嶋の今日の一言～日々是好日～】№559

おはようございます！
4/12(金)　 東京大学創立記念日
明治10年の今日に東京大学が開校されました。
東大は世界的大学指標評価では世界ランク39位だそうです。
10位以内には入っていると思っていました。
画像は安田財閥が寄贈された安田講堂。
この中に学食もありますが現金が使えず慌てました。
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＜今日の考える力と仕事力を磨く質問の答え＞
4月の月間テーマ
「組織力を強化しよう!」
今週の質問は
「自社の組織で、どんな面がうまくいっていると感じますか？」
です。
本日の答えは
「アフターフォローです。
商品の購入後や施工後のアフターフォローを仕組化して順番におこなっております。
以前は気づいた時の気まぐれであったり、
お客様からの問い合わせがあった時しか出来ていませんでした。
このアフターフォローは私たち地域店の特権だと思います。
大手がすれば次の商品を買わされるのではと思われがちですが、
私たちのように地域店がすれば、
常に地域の人を気にかけているという商売の姿勢へとなります。
またこれをしなければ私たちから買う価値もないのだと思います。
アフターフォローはスタッフが揃っている自社ならではの組織力だと思います。」
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