ペルソナは時代遅れなのか？

前書き「ペルソナは古い」「現代のマーケティングには合っていない」「BtoCでは使えるけど、BtoBでは使えない」など、ネガティブな意見も定期的にお聞きします。しかしながら、「ペルソナは古くからある手法だけれども、現在も、そしてBtoBでも効果的な手法である」と個人的に結論づけています。 今回はその理由について、自分なりに思うところをつらつらと記載していきます。 2つのメリット私の考えるペルソナのメリットを端的に言うならば、「顧客理解の促進」と「共通認識化」にあると考えます。