ストックマークのオンボーディングプログラムを公開！｜
こんにちは。ストックマークでHRを担当している岸本（@Taijiro_stmk）です。
（この記事はStockmark Advent Calendar 2022 10日目の記事です！）
今回は、ストックマークに新しく加わる方たちが、ストックマークで活躍できるようにご用意しているオンボーディングプログラムについてご紹介します！
スタートアップに飛び込もうと思っているが、入社後の研修とかどうなっているか心配！という方や、他のスタートアップがどんなオンボーディングをしているのか気になっているHRの方などに読んでいただけると嬉しいです！
今回は、内定承諾〜入社後5日目までの体験をご紹介します！
大事にしていること
1.内定承諾後は選考時と同じスピード感で入社準備サポート
選考中はかなり密にやりとりを行なっていた企業も、内定承諾後に急に連絡がトーンダウンしてしまう場合が多いと聞きます。ストックマークは内定後もオンボーディングツールを用いて密にコミュニケーションを行います。この時期は退職日の変更などによる入社日変更のやりとりなど不安になるハプニングなども起きますが、密なコミュニケーションで安心して入社準備を進められます。
2.最初5日間だけは対面で信頼関係構築を
ストックマークのメンバーは基本的にフルリモートで働いています。自宅も関東だけではなく、東北や関西など散らばっている方も多く、なかなか対面で全員が揃う機会も少ないです。（年2回全社キックオフなどで集まります）
だからこそ、最初の5日間はできる限りオフィスに集まり、様々なメンバーとお会いいただくことで信頼関係が構築でき、その後のフルリモートでの業務を行いやすくしていただきたいと考えています。
※もちろん遠方の方の交通費や宿泊費は会社負担です。
3.できる限り顧客解像度をあげ、顧客志向に磨きをかける
ストックマークで大事にしている顧客志向。このオンボーディング期間中は徹底的にお客さまについてレクチャーしていきます！彼らが日々なにを感じ、何に悩んでいるのか。実際のお客さまの生の声をきいたり、メンバーみんなで妄想したりして顧客志向をさらに磨いていただきます。
4.ストックマークのカルチャーにどっぷり浸かる5日間に
ストックマークでの働き方はおそらくこれまでと比べると異世界。オンボーディングの5日間では、これまでの当たり前を全て脱ぎ捨て、ストックマークのカルチャーを味わい、心地よさを感じていただく時間になればと考えています。5日間たてばもうすっかりStockmarker。（そうなるように色んなパートに仕掛けをしています！）
実際のオンボーディングコンテンツについて
以上の考えを大事にしながら、日々オンボーディングコンテンツをアップデートさせ続けております！！
ここからは現在のオンボーディングプログラムについて公開します！
①入社前のフォローは"Onn"で。
内定承諾後、すぐにオンボーディングツール「Onn」のアカウントを発行します。
Onnではチャット機能があり、配属先のリーダー・バディ（メンターのような役割）・Corporate・HRとすぐにやりとりを開始することができます。またチャット形式なのでやりとりの経緯が追いやすく便利です。
受け入れに関わる全メンバーと1つのチャットでやりとりをするため、「xxさんに伝えたはずなんだがCorporateに伝わってなかった..」のような状況を防ぐことができます。
また、Onnには入社者用のタスクリストや、入社者用に情報がまとめられているポータルなどが充実しており、「入社準備で全く不安がなかった」といった声もいただいております。
②入社後は5日間しっかりプログラムを用意しております！
入社後5日間はこちらのように座学+ワークショップ形式でオンボーディングプログラムをご用意しております！全職種共通で、ここで普段、業務では関わらないような組織の方たちとも仲良くなることができます！
特徴①：カスタマージャーニー ワークショップ
実際のお客さま事例を基に、カスタマージャーニーマップを作成し、お客さまの感情やそこに至るストックマークの行動・接点などを想像しながら時系列に整理。深くお客さまについて想像することで、お客さまの解像度をあげるパート。
特徴②：アンラーニング ワークショップ
一緒にオンボーディングを受けたメンバー同士や会社、HRに対して思ったことを率直にフィードバックをするパート。
フルリモート体制だからこそ、「伝えるべきことを率直に伝える文化は重要」と考えています。それをこのパートで体感していただければと思います。
特徴③：シャドー体験
実際の営業やカスタマーサクセスの商談に同席していただき、リアルなお客さまの声を聞いていただくパート。
これまでの座学やワークショップで身につけた知識にさらに現場感を装着することでお客さまのことをより深く知れます。
特徴④ウェルカムランチ
オンボーディング期間の5日間、ウェルカムランチということで社内のメンバーとのランチ会を設定しております！
ビジネス寄りのメンバー、エンジニア、創業期からいるメンバー、とバラエティ豊かなメンバーたちと毎日楽しくランチをしていただき、ストックマークの知らなかった一面を知っていただけたらと思っております。
もちろんランチ代は会社負担です！
今後の展望
ここまでストックマークのオンボーディングについてお話ししてきました。オンボーディングを受けた新入社員の方たちからは、このような感想をいただいており、スタートダッシュに向けてよいコンテンツを提供できたのではと感じております。
改めてたくさんの方協力のもと手厚いオンボーディングをありがとうございました！
日を追うごとに組織や事業への解像度がかなり上がっていき全体像は掴めているからこそ詳細を聞く質問ができるようになってきてると思います
5日間を通して、オンボーディングでは実践で役に立つ情報を丁寧にわかりやすく、あまり疲れを感じさせることがないように適度に休憩もあって、本当に良かったです。（前職ではドメイン知識に慣れるまで割と時間がかかったため）、Weekly Updateが割とすんなり頭の中に入ってきたところは感動ものでした。
一方でまだまだ改善点はあります。
現場配属後のオンボーディング（業務オンボーディング）へのケア
各コンテンツのブラッシュアップ
Welcomeランチの改善
今後、オンボーディングプログラムを通して、より入社するみなさんが安心してさらにワクワクして入社をしていただけるように、アップデートしていきますので、なにとぞよろしくお願いいたします！
さいごに…
ストックマークではまだまだ新しいメンバーを募集しております！
ぜひ下記アクセスいただきご応募ください！！