OMOの「ベンチマーク」

百貨店系のOMOでベンチマークしていこうかなと思っているのは阪急阪神です。
※ベンチマーク＝参考にして良いところを真似ぶ。

企業理念に基づいて、OMO施策をどんどんやっている印象です。
4月に執行役員になった「小山さん」という方が
元、伊勢丹の役員デジタル担当だったみたいで
やり手の方なのかな？と思っています。

LINEミニアプリにスカウター？　パルコ・H2OリテイリングのDXリーダーが語る、物があふれた時代の百貨店

阪急阪神をベンチマークにして研究してみて、
良いところを取り込んでみようかなと思います。

と思っていたら、
1階にも食品売り場！｢阪神梅田本店｣の大変貌

1階にも食品売り場！「阪神梅田本店」の大変貌 | 百貨店・量販店・総合スーパー

福田屋に入って、2か月間で色々見たり聞いたりして、
僭越ながら「これからはこうすべきなんじゃないか」と思っていたことが
この記事できれいに言語化されていました。

また別のベンチマークとして

カインズ“デジタル化”の仕掛人・池照直樹が語る「ホームセンターの未来像」

カインズ“デジタル化”の仕掛人・池照直樹が語る「ホームセンターの未来像」 | となりのカインズさん

僕もこの池照さんぐらい、成果ださないとなと思いました。
阪急阪神もですが、カインズのデジタル化もベンチマークします。

特に組織の創り方や、全社一丸で進めているスピード感
などなど。

カインズはこちらの「事例動画」で、社長含め話していることが
当たり前のことをやり切っている話で、参考になりました！

お客様事例

社長自ら、デジタルによるビジネスモデルの改革を話してるのは、かなり素敵ですね。