ネットが使えない！修理で無駄にお金をかけないためにすること

はじめに初めまして、NTTでインターネット回線等の故障修理をやっております。のあろと申します。 早速ですが、修理に行くとこんなお客様がいらっしゃいます。 「急に使えなくなった(怒)、NTTの機械が古いからだ」 「交換用の新しい機械がNTTから送られてきたが、交換しても直らない(怒)」 まずは、「ご迷惑をおかけしております。」 と口では言いますが、お客様が原因となった故障も多いのも事実です。 結果的にNTT側の要因でなければ非常に高い作業料を頂くことになってしまいますので、