［GPTs］コンタクトセンターのデータ分析に特化したChatGPT
GPTsクリエイターのAIMUです。
今日はMyGPTsのご紹介です。
日常的に数値データを分析する業務に、コールセンターの受信業務のようなコンタクトセンターの活動が挙げられます。
その数値データの確認作業を省力化し、資料用のグラフ生成を自然言語で行えるGPTsを作成しました。
「Contact Center Manager: コンタクトセンターマネージャ」
以下にテストランさせた、想定の利用方法をご覧いただきます。
csv形式で出力されたコールデータを元に必要な数値を指定してグラフ化できます。
グラフファイルは画像化しダウンロード出来るように生成してくれます。
グラフは折れ線グラフ以外にも、内容に合わせたグラフを生成してくれます。
またデータを分析し、各数値、KPIの注目ポイントを挙げてくれます。
下記が今回のチャットサンプルです。
いかがでしょうか。
今回はコールのダミーデータを用意して行いましたが、それ以外の数値分析にも利用可能です。
ぜひお使いになってみてください。
＜テスト用に使ったダミーデータはこちら＞
現在AIMUは下記ハッカソンに参加しています。
ドメスティックでの生成AIの普及にむけて、まずは使いやすいGPTsの作製を続けていきます。
ということで今回はこの辺で。
またぜひおAIしましょう！
チャオ！
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