ローカル・ロークオリティ戦略で勝ち抜く！SNS時代の新たな価値観
近年、SNSアルゴリズムの変更やショート動画の台頭で、コンテンツがどんどんグローバル化しています。しかし、グローバル化が正と言われているが、安易にやっても戦えない。
今日は、ローカルロークオリティなポジショニング戦略について
ローカル・ロークオリティ戦略とは？
チームラボの猪子さんは、「世界は、グローバル・ハイクオリティでノーコミュニティ層と、ローカル・ロークオリティでコミュニティ層に分断される」と述べています。ローカル・ロークオリティ戦略とは、コミュニティに価値があると捉え、その要素に着目する戦略です。
ジョエル・ロブションと昭和の赤ちょうちん居酒屋の違い
例えば、ジョエル・ロブションはグローバルハイクオリティなレストランですが、昭和の赤ちょうちんオンボロ居酒屋はローカル・ロークオリティで独自のコミュニティが存在します。提供価値は異なりますが、どちらも独自の魅力があります。
ユニクロやZARAと古着屋の違い
ユニクロやZARAはグローバル・ハイクオリティな商品を提供していますが、下北沢や高円寺にあるような古着屋はローカル・ロークオリティでコミュニティが存在します。提供価値は異なりますが、どちらも独自の魅力があります。
顧客の求める価値を見極める
自分が提供したい価値だけでなく、顧客が求めている価値は何かを並行して考えることが重要です。また多くの顧客は、想像以上に情緒的価値に重きを置いて価値判断しています。
顧客のエンゲージメントを高める方法
顧客のエンゲージメントを高めるには、中途半端にハイクオリティに向かうよりも、エンゲージメントやコミュニティについて考えることが重要です。
まとめ
ローカル・ロークオリティ戦略は、グローバル・ハイクオリティとは異なる価値観を大切にすることで、独自の魅力を持つビジネスやコンテンツを作り出すことができます。中途半端にローカル・ハイクオリティを目指して特徴がなくなってしまうよりも、顧客の求める価値を見極め、情緒的価値やエンゲージメントを重視することで、より深い関係性を築くことができるでしょう。
次のステップとして、以下のポイントを意識してローカル・ロークオリティ戦略を実践してみてください。
コミュニティのニーズを把握 顧客やコミュニティの求める価値を理解し、それに応えるサービスやコンテンツを提供することが重要です。
独自性を大切する 他の競合と差別化された独自の価値を提供することで、顧客に選ばれる理由を作り出しましょう。
情緒的価値を重視 商品やサービスの機能面だけでなく、顧客が感じる情緒的価値にも注目しましょう。
エンゲージメントを高める 顧客とのつながりやコミュニケーションを大切にし、長期的な関係性を築くことが重要です。
これらのポイントを踏まえ、ローカル・ロークオリティ戦略をうまく活用して、SNS時代においても独自の価値を持つビジネスやコンテンツを展開しましょう。