時間設定がややこしくなる金曜日。しかたありませんが、なにかとやりにくいです。岡崎市のオーダーメイド家具屋 杉田木工所。
毎度、岡崎市上和田町で家具のリメイク・オーダーメイド家具の製作をする家具職人の杉田です。
最近はじまりました"アイカ工業"さんのテレビCM。
■『知らなかったやるじゃナイカ』篇 (15秒)
■『使⽤事例もいいじゃナイカ』篇 (15秒)
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【杉田木工所 代表 杉田 光正 プロフィール】
■『変幻自在がいいんじゃナイカ』篇 (30秒)
※弊社ショールームや展示会会場などで放映予定。
2024年04月06日（土曜日）
本日は、杉田木工所noteより
blogを発信いたします。
"卯月の壱"であります。
皆様、如何お過ごしでしょうか。
先日、お使いになられている
家具の引き出しに取り付けてある"取っ手ハンドル"が
お客様が床に引き出しを落としてしまった弾みで
"取っ手ハンドル"が壊れてしまったと
杉田木工所にお電話で、引き出しに付いている
"取っ手ハンドル"の修理を頼めますかと
お問い合わせをされたお客様がおられました。
この引き出し"取っ手ハンドル"の事につきましては
後日、別の記事で、ご紹介させていただきます。
取引先土日・祝日定休日は、杉田木工所にはお仕事がやりにくいです。
杉田木工所は、基本的に"日曜日"を
定休日。とさせて頂いてます。が、事前にご連絡を
頂ければ、"日曜日"でもお客様のご要望に
お応えしたい体制でおります。
しかしながら、
仕入れの部品や木材料が必要になる内容ですと
仕入れ取引先会社さんは、
完全週休二日制
隔週週休二日制
を敷いている会社さんがほとんどでして
ちょっとした家具の修理や、仕入れ部品・仕入れ材が
必要でない内容の急な修理依頼などは
対応出来るのですが、
これが逆に、仕入れ部品が必要な修理内容ですと
週末明けをお客様にお待ち頂くことになりまして
なんとも、ここの部分は家具屋 杉田自身
歯がゆい想いでおります。
致し方ないのですが
今の時代、土日祝日はお休みにしませんと
働いてくれる人々から不満が出まして
長くその会社で働いてくれない。
そんな背景があるのでしょうか。
営業の約束も金曜日に無理無理に都合をつけてくる。
最近あったのですが
以前、杉田木工所で利用していた電力の小売り会社さんが
最近、杉田木工所の所在する
営業エリアを担当していた人が変わったとかで
挨拶に行きたいので、家具屋 杉田の
都合の良い日にちや時間を教えてください。と
その会社のオペレーターさんから
電話がかかってきました。
週が変わって月曜日以降なら
いつでも良いので、そちらの会社さんの都合で
杉田木工所に寄ってください。とお伝えしたのですが
どうしても日にちの確定をしたかったらしく
電話のかかってきた金曜日中に来週月曜日以降の
スケジュール調整をしたいと言われました。
その金曜日は、夕方からお客様が
杉田木工所に来所される予定があり、
金曜日中の電話は、夕方からはやめて欲しいと
オペレーターさんにお伝えをして
家具屋 杉田の携帯電話の番号を教えまして
「ショートメール」で要件を伝えてください。
とお伝えしました。
オペレーターさん曰く
どうしても、金曜日中にスケジュール調整をしないと
土日は会社がお休みなので
スケジュール調整の話が出来ない。と言われまして
そう言われまして、家具屋 杉田としましては
とにかく、ショートメールで要件を。と
お伝えしたのですが、金曜日中にスケジュール調整をしたいと
聞きませんで、最終的には
家具屋 杉田がお客様との接客中に電話が
かかてくる始末。
この状態だけは、家具屋 杉田としましては
避けたかったのですが、結局、電話がかかり
接客中にもかかわらず、一方的にスケジュール調整の
話をされてお客様との打ち合わせに集中出来なくなりました。
その会社が土日が定休日だから、という本質の
お話とは、ニュアンスがちょっと違うお話なのかもしれませんが
自分たちが土日お休みだからって
電話でどうしてもスケジュール調整を金曜日中にしたいとは
これ如何に。
ショートメールで要件を伝えくれれば、
その後、返信で要件を済ましますと伝えたのに
結局、こちらが接客中に電話がかかってくる始末。
少し、気を使って頂きたかった。と
その日のお風呂に入っているときに思った感想です。
お互いがお互いを思いやる大切は
ちょっとしたところでも炒ると思う。
資本主義経済です。日本国は。
そこまで大袈裟にしなくても良いのかもしれませんが
サービス・商品、売ってなんぼです。
その営業をしたい気持ちはとてもよく
わかるのですが、電話先の人の状態も
思いやってほしいと家具屋 杉田は思った次第です。
現代は、
電話以外にも、ショートメール・メール・LINE
ファックスと電話でなくてもコミュニケーションをとれる
方法はいくつかあります。
ショートメールで要件伝えて
返信が無いひともいると思います。
だから、電話でスケジュール調整をしたかった。
ここは推測でしかないですが、
ちょっと、自分本位過ぎませんでしょうか。
3年B組金八先生という
ドラマの中で家具屋 杉田が
印象に残っている金八先生の発言がございます。
「地球は、
おまえのために
まわってるんじゃない。」
いろいろシチュエーション。
いろいろひとの感情交差。
ありますけど、
明日からも
杉田木工所 家具屋 杉田は
このことばを胸に
お仕事に励みたいと存じます。
次回予告。
日曜日ということで
杉田木工所 家具屋 "杉田のゆる～い記事"を
書こうと思います。
【杉田木工所へのお問い合わせ
先】
【みなさまからのこえのまどぐち】
みなさまからの木・家具・収納・カウンター等の
ご相談を承っております。
お電話をする事に、お気持ち的に躊躇い(とまどい)のプレーキが、掛かってしまう方は、メールやファックスでも良いですよ。
杉田木工所のメールとファックスは365日24時間営業をしております。
杉田木工所noteへの意見・苦情等でも構いません。
お問い合わせ内容をお手紙にしたためていただいて、送ってください。
【杉田木工所】電話 0564-52-3279
※☏お電話でのお問い合わせは
月曜日～土曜日 8:00～18:00とさせて頂いてます。
FAX 0564-52-3307
メール sugita-mokkoujo@ac.auone-net.jp
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お問い合わせお待ちしております。
ID: @803myxbb
「叩けよさらば開かれん」
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