普段意識していること Part2

前回書かせていただいた会話編をさらに深堀していきたいと思います😊

相手の波長に合わせること

YESorNoの質問から話を広げること

この2点は会話のスタートラインだと自分は思っています！

スタートラインに立ってから次に意識していることはお客様の言葉の意味を考えています😌

例えばカウセリングでよくあるのが漠然とした髪を短くしたい！

よくあるケースだと思います！

美容師 どれくらい？って思うと思います🥺

しかし、お客様はなぜ短くしたいのか！
そこが大切かなと自分は思っていて、いかに美容師としてそこを聞き出せるかがお客様との信頼関係に繋がると思っています😌

なぜ？どうして？お客様の言葉の裏側を共有できるようなカウセリングができるように日々意識しています☺️

まだまだ自分も勉強です😌

今回も最後まで読んでいただきありがとうございます🙇‍♂️