【新規部署立ち上げ期最大の壁!】業務プロセス整備を半年間で完遂した方法
今月から、カスタマーサクセス部の部長を担当しておりますが、私の野望の一つにこんなものがあります。
現在のチームのメンバーに向けては全員がプロセス整備について同じように考えられるように、まだ見ぬ仲間に向けては、(同じ組織でもそうでなくても)今悩んでいる誰かのヒントになれば、と思い、私自身がこの半年取り組んできたプロセス整備の具体的な進め方を改めてまとめることにしました!
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