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コールセンターでの人間関係などアレコレ

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コールセンターで勤務していた頃のエピソードをお話しします。これからコールセンターで働かれる方や勤務中の方々などに読んでいただけましたら幸いです。
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#電話

電話中に悩む人々とコールセンターで働く人々

私は某損害保険会社のコールセンターで派遣社員として1年ほど働いていたことがあったが、色ん…

顔を合わせない接客もラクじゃない。

コールセンターで働いていた時に思ったのは、 面と向かって行う接客よりも、電話のみ接客の方…

2年前の水曜日頃に思っていたこと

この時期に私は損害保険会社のコールセンターで派遣社員として働いていた。 たぶん仕事の疲れ…

コールセンター日誌(忘れもしない大型台風が来た日)

今から2年ほど前の9月、私は関西にある某損害保険会社のコールセンターで派遣社員として働いて…

電話は焦らないこと〜コールセンターでの教え〜

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コールセンターのお客様①

*声からすると50代後半の男性。 *保険代理店の社員。 「おじさんはじめ男性と電話口で話す…

コールセンターはやっぱり大変な世界…!

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実録。コールセンターの中の人々。

声の向こう側にいた人達を思い出してみる。 どんな人が働いていたか。 電話で話す内容のマニ…