Farmnote Member's Notes

#021 『おもてなし幻想』で考えるUXデザイナーの使命

ファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。邦題が刺激的すぎる、話題の『おもてなし幻想』。今回は、この本から、UXデザイナーとしての使命はなんだろうかと考える機会があったので、話していきます。使っていて不自由ない、がロイヤリティにつながる本の中身をざっくりいうと、こんな感じ。よくある間違い = 「顧客の満足を上げればロイヤリティが上がる」データでわかった事実 = 「顧客の不満足を減らせばロイヤリティが上がる」「顧客を感動させればきっとまた買っ

#016 ジャスト3,000円、どうやって入れますか？絞り込み検索のUX

ファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。 ECで買い物をしたことがあるかと思いますが、『価格の絞り込み』の機能って使ったことありますか？「ちょうど3,000円の商品がほしい！」なんてことはあまりないかと思いますが、担当した仕事の調査で、この機能の使い勝手について気になることがあったので、その話をしますね。こんな時どうやって検索しますか？ 3,000円ジャストで検索するとき、みなさんならどうやって入力しますか？そこで、今回は4つのECサイトで実際

#023 僕の先輩がhowを教えない理由

ファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。上司や先輩にフィードバックをもらう機会ってありますよね。人それぞれスタイルはあるかと思いますが、みなさんの先輩はどんな感じで受け答えしていますか？今日は、フィードバックをする側の人に向けて、こんな方法もいいよということを偉そうに”される側”からお話しようと思います。いいサービスを作るにはやりがいのある環境が必要今、こんな本を読んでいます。いいサービスを出し続けるためには、『現代における優秀な人（本書では

#024 心の最終ライン、持ってますか？

ファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。 4月から働き始めた新卒の方とかは、社会人生活半年が経った感じでしょうか。 6年前にエンジニアの先輩から言われた一言を思い返すことがあったので、毎日頑張っているビジネスパーソンに届けばと思って、その話を。「人生はマラソン」の意味がわからなかった19歳の冬僕が働きはじめたのは、19歳の冬。その時は目の前のことを無我夢中で頑張りまくっていました。ただ、一点問題があって、めちゃめちゃ頑張る時期と急にガスが抜けたような

#026 データを味方にすればデザインの納得度が高まる

ファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。駆け出しデザイナーとして、いろいろお仕事をやらせてもらって気づいたことがあったので、その話を。「イケてるデザインなのに、なんで納得してくれないんだ！」と依頼者から成果物を跳ね返されて、しょんぼりしている方とかに届くとうれしいです。他社を参照するのもいいけど…デザイン一つ一つには、”理由”が必要です。というのも、成果物を依頼者に納得してもらう必要があるから。主義主張だけだと、宗教戦争になりかねません。爆

「UXデザイナーは軍師たれ」の意味を考えてみた

ファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。僕の師匠が喫煙所で何気なくこんなこと言っていました。「UXデザイナーってさぁ、軍師みたいなもんだよねぇ。」なんとなーくは理解できたんですが、改めてその意味について考えてみました。目次 1. 一般的なUXデザイナーの定義 2. ファームノートでのUXデザイナーはこんな感じ 3. ①客観的視点の提供 4. ②表現力の提供 5. ③交渉力の提供 6. まとめ一般的なUXデザイナーの定義よく聞くUXデザイナー

#004 ユーザーインタビュー成功の秘訣は”信頼の構築”+α？

ファームノートでUXデザイナー1年生をやっているアキヤマウテです。いわゆるUX系のリサーチに着手していこうと考えています。実は僕、前職では営業をやっていまして、質問を通してコトを前に進めることはよくやっていました。そんな僕が、この本を読んで感じたことを共有していきます。ユーザーインタビューとは？ざっくり言うと、ユーザーのところに出向いて、問答を通して学びや気付き（インサイト）を引き出すリサーチ手法をいうそうです。エンジニアやデザイナーは「ユーザーのニーズはこれ

#003 時間をかけたのに評価されない理由

ファームノートでUXデザイナー1年生をやってるアキヤマウテです。先輩からこの本を勧めてもらって、学びがあったので書いていきます。時間をかけて作ったのになんで評価されない？頼まれた仕事は高いクオリティで出したいものですよね。気合が入ります。時間をかけて練りに練って依頼主にもっていくと、酷評、酷評の嵐、なんてことも… 「こんないいものを作ったのに、あいつはわかってない！」どんなにいいアドバイスも素通り。そう、素直になれていない状態です。なんでこんなことになっちゃうんで

#001 未経験でUXデザイナーになった若造の話

ちなみにこの写真は高校時代やっていた競輪のときのもの。自分のやりたいことを極めたときの写真です。初心を忘れないためにも今回はTOP画にしてみました。このnoteでは、未経験からUXデザイナーになった僕の日々の学びを書いていきます。今回は、簡単な自己紹介などなどを書いていきます。はじめまして！アキヤマウテ（本名）です！宇宙の宇に、安泰の泰で秋山宇泰（ウテ）です。宇宙平和を志してほしいと、海外の占い師につけてもらいました。現在25歳ですが、社会人経験（？）は5年半ほ

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#UXデザイナー