顧客データマネジメント in Sportsビジネス

SSACレポート最終回となる今回は、よりスポーツのビジネスサイドにフォーカスを当てて、スポーツビジネスの顧客マネジメント（CRM）について記載したい。放映権を上手く活用・収益化することで、ここ２０年間で総売上を１０倍近く伸ばしたMLBや、ミレニアム世代をターゲットにソーシャルメディア対応を積極的に行い、今飛ぶ鳥を落とす勢いで人気が拡大しているNBA等、アメリカプロスポーツは時代の波を捉えてビジネスモデルを変革してゆくのが得意である。そのアメリカプロスポーツが、今後のスポーツビ