予約システムの話。

ストーリーに予約システムについてあげてみたところ、反響が大きかったのでちょっと書いてみることにする。

ちょっと書いたら、Instagramでは長すぎるよね？な内容になったので久しぶりにnote。

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10年くらい、いろんな予約システムを使ってきて
良いところ不便なところがそれぞれある。なんならシステムを使うか。使わないか？と言う点も考えることが大切だと思う。

過去に、初期費用が無料のものから、33,000円のもの。月額、無料のものから月額6,000円程のものまで使ってみた。


月額はもちろん、予約は何ヶ月先までとりたいか？
月何人までとりたいか？
どんな機能がほしいか？
お客様や自分の使い勝手はどうか？
チェックポイントはたくさんあると思う。

私がここ数年実際に使ったシステムのこと。

⚫︎昨年までは、ワンモアハンド-ライトプラン
-キャンセル待ち機能がある点で

初期費用33,000円
月額5,478円（もっとした記憶。）

チョイス
・お客様は日時を絞ってキャンセル待ち登録ができる。希望の日にキャンセルが出ると登録者に自動で空きのお知らせメールが送られる。空きのお知らせを受け取ったタイミングに行ける場合は予約をしてもらうというもの。

広告のようなシステムの中での検索機能もあったが、広告機能は抜いてもらっていた。理由は端折ります。）


しかしながら、キャンセル待ちに登録する方は少なく空きが出た枠はInstagramでお知らせすると埋まるということが分かったので、この月額はもったいないことに気がついた。




⚫︎現在は、select type  プロフェッショナルプラン
-パスワード付きが選んだ理由。


初期費用0円
月額3,300円
プランは、3ヶ月先まで取れるもの。
1ヶ月でいい場合は、1,650円。


現在のシステムのパスワード式。とても便利ではある。けれど、定期予約くださる方もいたり多くの方が来店時に1〜3枠のご予約をくれる。

どんどんパスワードは使用しなくなってきたので、この機能は違うのかなと思っているのが今。


デモでさわったものは他にもいろいろあるけも、記憶の彼方です。

今回、試しているものシステム

squareの予約サイト。


良い点
・HPちっくに作れるのでHPない人にもいい。
HPビルダーのweeblyとスクエアが連携してるので無料でHPも作れ、予約システムにもなる。

・スクエア決済導入してなくても無料使用可。

・スクエア決済導入後は事前カード決済も利用可。
しかも、手数料が安い。3.6％。
事前決済つけると、月額10,000円とかなり＋決済手数料がかかったりする。
月額1,000円とかだと、5〜6％かかったりする。

・アプリからも操作可能。

・リマインドメール、リマインドSMSが設定できる。

・月カレンダーが見れ、最新の予約可能日時が表示される。


こんないろいろできて無料！！

さらに、有料にすると順番待ち機能というのがある。（キャンセル待ち機能みたいなやつ。空きが出ると順番待ちしている人達全員に空きのお知らせの連絡がいく。
）
・キャンセル防止機能とかもある。




不便なところ
・お客様が予約日時を1度選択するとお客様側が枠を解放しても、そのまま確保されていて10〜15分は枠が確保状態になり選択できない。（その本人ですら再度選択できない）
・設定がちょっと困難だった。理解するのにだいぶ時間がかかってしまった。

さて、今日はスクエアを使って予約フォームをオープンしてみました。採用するかどうか。