2023年6月の記事一覧
【道端の紅い実に学ぶコントラストのマーケティング】
昨日、息子のサッカーの試合の帰り道、
娘が走り寄った小さな紅い実。
名前も何も分かりませんが、
目の前のたくさんの視覚情報の中から
娘が一目散に寄っていく様を見て、
「これもまたマーケティングだな」
と思ってしまう、マーケティング中毒者です。
それにしても、この紅い実は、
とてもよく目立ちます。
植物の実の役割は、
動物に食べられて、
その中の種子が動物の糞として排泄されて
【解約を逆手に取ったマーケティング】
つい最近、多分4年くらい継続していた
会員制サービスを解約したのですが、
その時に思ったのは
「解約って一つのセールスチャンスだな」
ということ。
解約は、恋愛関係で言えば、
別れ話を切り出すということ。
比較的短い付き合いならまだしも、
長い付き合いになってくると、
これまで共に過ごした時間への想いとか、
相手への気遣いとか、
いろんなことを考えて、
別れを切り出すのに躊
【LTVなんて言葉は要らないの】
僕が最近クライアントから言われるのは、
「何もお願いしてないし、
何も聞かれてない、答えてないのに、
ドンピシャなものが出てくる」
ということ。
お付き合いが長くなるほど、
相手の事業とか、その思いとか、
強みとか顧客に刺さるツボとか
どんどんわかってきますよね。
世の中は「LTVをあげろ」といっています。
顧客生涯価値、つまり顧客一人当たりから
得られる利益を最大化しろ、と
【戦略・戦術の「できる化」とは？】
昨日のお試しコンサルでは、
「紹介経由の受注を増やしたい」
「どんな媒体を作ったらいいだろうか」
というご相談をいただきましたが、
詳しく聞いていくと、
「チラシとかカタログとか作るより
明らかにSNS活用の方が効果的ですね」
という話になりました。
紹介の流れがBtoCtoCでしたので
（消費者向け商材で、既存顧客から
新規顧客を紹介をしてもらう流れ）、
チラシやカタログを
【課題の認知は足りていますか？】
よくマーケティングのお話の中で
「認知が大切」ということが言われます。
自社についての情報を
あらかじめ見込み客に知っておいてもらうと、
必要な時に思い出してもらえたり、
プロモーションが浸透しやすかったり、
商談の時に安心感や信頼感を
感じてもらいやすいから有利だ、
と一般には言われています。
もちろんそれは正しいのでしょうが、
意外と見落としがちなのは、
「自社の認知」と同じくらい
「課題