生成AIで本当に業務効率化できるのか。よく考えてみる

今日は生成AIで本当に業務効率化できるのか。よく考えてみるについてです。

【生成AIで本当に業務効率化できるのか。よく考えてみる】

作成 中小企業診断士 竹内幸次

・ChatGPTで業務効率化

とよく言われるが、本当だろうか。効率化は、行った作業がどのような成果になったのか、算式にすると効率＝成果÷作業である。

・算式から、

作業を減らしても成果が同じなら効率は向上する。逆に、作業が同じでも成果が増えれば効率化になる。

・説明のため

「作業」と表現したが、この作業は、考えるという知的作業と、決定事項を実行するという作業に分けて考えることができる。さらに作業は事務作業と現場作業に分けて考えることができる。

・ChatGPTが効率化

できる業務（作業）はどれだろうか。やはり知的作業だと思う。事務作業も効率化するが、複雑な事務作業自動化できる訳ではない。

・自社の業務の中で、

ChatGPT等の生成AIで効率化できる業務を見つけよう。

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