大阪で一番のインサイドセールス組織を目指して。スマートキャンプの新拠点を設立します
こんにちは、スマートキャンプCOOの阿部です。
インサイドセールスアウトソーシング「BALES（ベイルズ）」の新拠点として、2022年6月に大阪支社を設立することになりました。東京、北海道（2019年2月～）、福岡（2021年6月～）に続いて4拠点目です。今日は大阪支社設立への思いなどをnoteにまとめようと思います。noteを読んで一緒に大阪支社でチャレンジしたいと思っていただけたら嬉しいです。
インサイドセールスを成長企業のインフラにする
「BALES」は、問い合わせ対応や休眠顧客の掘り起こし、アウトバウンドをはじめとしたインサイドセールス業務を当社のプロフェッショナルチームが代わりに実行するアウトソーシングサービスです。インサイドセールスという言葉がまだ聞き慣れなかった2017年6月からSaaS比較サイト「BOXIL SaaS」のお客様向けに提供を開始し、これまでに多くのSaaS企業様をご支援してきました。
「インサイドセールスを成長企業のインフラにする」をVISION、「人とテクノロジーでインサイドセールスをアップデートする」をMISSIONに掲げ、新規事業としてインサイドセールス管理クラウドサービス「BALES CLOUD（ベイルズクラウド）」、インサイドセールス人材特化型転職エージェントサービス「BALES CAREER（ベイルズキャリア）」もスタートし、インサイドセールスに本気で取り組む企業の皆様を総合的にサポートできる体制になりました。
もともとインサイドセールスは営業・マーケティングプロセスの最適化、効率化の手法として注目されていましたが、新型コロナウイルス感染症拡大によってテレワークが当たり前になったことで顧客の購買行動がオンライン化し、今ではなくてはならないものになりました。インサイドセールスを取り入れなければ見込み顧客との接点構築、関係構築が難しく、企業として成長できない時代へと変化しています。
※インサイドセールスのトレンドについてはぜひレポートを読んでください。
「人」が資産であり、挑戦する人が集う場所をつくりたい
購買行動はオンライン化していますが、営業活動のベースは変わらず人と人とのコミュニケーションだと思っています。インサイドセールスのプロフェッショナルがテクノロジーを活用して、見込み顧客と信頼関係をつくっていくことが本質です。インサイドセールスではまさに「人」が資産であり、テクノロジーが「武器」になります。
この考えのもと、お客様、そして社会に対してよりハイレベルなインサイドセールスソリューションを提供できるよう、これまでに北海道、福岡に「BALES」の拠点を開設し、プロフェッショナルとして挑戦する人たちが集える場所づくりを進めてきました。
「BALES」はインサイドセールスのアウトソーシングサービスですので、一社単独のインサイドセールスチームに比べてより大人数のメンバーが、様々な製品、サービスのインサイドセールスを行っています。仲間とともに切磋琢磨でき、多様なインサイドセールスの取り組みに関する情報が入ってくる、プロフェッショナルとして成長できるベストな環境だと思っています。
この挑戦の場を増やしたいという思いで大阪支社を設立することにしました。大阪に拠点を構えることで、大阪だけでなく関西の広いエリアでインサイドセールスという仕事を広められると考えています。実際に3拠点目の福岡では九州エリアから多くのメンバーが集ってくれました。大阪も北海道や福岡のようにインサイドセールスに挑戦したい人たちが集まる場所にできたら嬉しいです。
※北海道・福岡のメンバーのnoteもぜひ読んでください。
支社立ち上げを通じて成長と地域貢献をしよう
大阪支社は4月以降工事を行い、6月中旬にオープンする予定です。それに先立ち、これから一緒に支社をつくっていってくれる方の募集を始めました。
支社立ち上げはまさに0→1の仕事で、企画力、実行力、マネジメント力など、ビジネススキルが総合的に高いレベルで求められます。立ち上げ初期から関わることでこれらのスキルを飛躍的に高めることができます。
また今後支社は数十人、数百人の規模へと成長していきますので、支社の成長とともに自分自身も成長できれば支社責任者や部門責任者といったポジションも目指せます。ビジネスパーソンとして大きく成長していきたいという方にはとても良いチャレンジだと思います。
また、北海道、福岡でも大事にしていることとして、支社の運営を通じた地域への貢献があります。例えば、スポーツクラブと連携して雇用という形でアスリートの皆さまを支援させていただいたり、大学生にインターンの機会を提供させていただいたりといった活動です。微力ではありますが、大阪をはじめとした関西エリアでも積極的に活動していきたいと考えていますので、地域貢献したいという方は魅力に感じてもらえたら嬉しいです。
東京での「BALES」運用もスタート
また、大阪支社設立と同じタイミングで東京本社でも「BALES」の運用をスタートします。東京インサイドセールスマネージャー、メンバーの募集も公開させていただきました。
これまで東京本社では営業チームのみ活動し、運用は北海道、福岡、リモートで行ってきました。しかし、インサイドセールス人材特化型転職エージェントサービス「BALES CAREER」の運営を通じて、経験がないなどの理由でインサイドセールスに挑戦したくてもできない方を、東京でも多く見てきました。
私たちが「BALES」の運用チームを東京につくることで、東京にもインサイドセールスのプロフェッショナルを目指す人たちが集まり、北海道や福岡、大阪といった他の拠点のメンバーとともに切磋琢磨できる場所を提供できるのではと思っています。
インサイドセールスはこれからの時代の営業活動において主役になっていき、キャリアとしてとても魅力的です。インサイドセールスの最前線で、新しいインサイドセールスにアップデートしていく立場で一緒に働きませんか？ご応募お待ちしています。
※スマートキャンプでのインサイドセールスキャリアに興味がある方はこちらもお読みください。
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