パーソナライズの力が店舗の販売力を向上する！顧客心をつかむ接客とは。

近年の急速に進化するデジタル時代。小売店舗や接客業、サービス業は常に他社との差別化する事が求められます。この差別化を達成するための最も効果的な戦略の一つとして、パーソナライズ化、すなわちパーソナライゼーションが上げられます。カスタマーサービスやプロモーションへのパーソナライズ化された情報の適用は、これまでの顧客やユーザーとのコミュニケーションのあり方を変え、より高いロイヤルティを提供し、高いコンバージョン率や、顧客満足度の向上をもたらす事ができます。 パーソナライズとは