禁句ワード

4月から成田さんのクライアントでもある
鈴木自工に入社させていただき早2カ月が過ぎました

商談に入り始めて
毎日新たな気づきの連続です

その中でこのワードを出すと
相手の気持ちが離れたり他社比較になりやすい
と感じるワードがあります

それは

「高い」

です

お客様はみな最初価格を見て判断されます

その中で「高い」というワードで

ここでなければ安いかも・・・

と思われてしまうから

失注になったり検討になるケースが多いように感じます

価格の高い、低いはお客様が判断するものです

こちらが高いです

といえばより高く感じてしまいます

そういったバイアスが一度かかってしまうと

修正するのはかなり難しいです

そのため商談の中で
言葉の節々には気を付けていかないといけないと感じました。

明日も頑張りましょう！！！