本:顧客起点マーケティング たった一人の分析から事業は成長する
個人サマリ(読み終わった日 2020/07/27)
P&Gマフィアの一角、西口さんの著書。顧客を9つのセグメントに分け、各課題となるセグメントをどう攻略するか。そのセグメントの作成から打ち手を考えるアイデア創出のためのn1分析。実践を経て体型化したマーケティングワークフロー、マップ。
またブランドという効果の可視化しずらいものにもこの9セグマップに落とし込んでいる点が、特に活気的と思います。
筆者のn1発想のきっかけとなった成功体験
ex 肌ラボ
20億円と伸び悩んでいたけ