第13章-3: Shopifyでリファラルマーケティング(友達紹介キャンペーン）を設定する方法

今回はECサイト公開直後の集客にかなり効果絶大なShopifyで出来る「リファラルマーケティング」について解説していきます。

Shopifyリファラルマーケティングの仕組み,リファラル機能専門のShopifyアプリ「Referral Candy」の設定方法を大公開します！

まずは「ShopifyでECサイトの作り方を知りたい」という方はこちらの記事からチェックしてみてください！

そもそもリファラルマーケティングとは何？

友人紹介キャンペーンのことです。

みなさんもUber Eatsとかで「友達を紹介したらOOO円OFFクーポンゲット！」みたいなキャンペーン見かけたことありませんか？

いわゆるあれです。

仕組みを簡単に説明すると、こんな感じです↓

左上の女性が「紹介する人」で、右の男性が「紹介される人」です。

上図に合わせて各ステップの補足説明します。

❶ そもそも紹介する人に連絡するためにはEmailアドレスが必要なので、会員登録や購入者の中から選定する

❷紹介キャンペーンメールを送信します（ここには紹介リンクが含まれます）

❸紹介する人がそのリンクを友人に送ります。そして、紹介される人向けに初回で使えるクーポンも付与することもできます。

❹紹介された人はそのクーポンを利用して、ショッピングします

❺商品購入されたら、自動で紹介する人に報酬（クーポンコードやギフトカード等）メールが送信されます

Shopifyでリファラルマーケティングを始めるために必要なShopifyアプリは？

結論から言うと、「Referral Candy」というShopifyアプリが一番おすすめです。

日本の会社が開発した「Letters」というリファラル機能アプリも利用してみましたが、設定方法が不明、やりたいことが実現できなさそうだったのでやめました。（マニュアルは全て日本語なのでよかったのですが、、）

「Referral Candy」を選んだ理由　ー　Shopifyアプリ選定軸

ReferralCandyは海外の会社が開発しており、日本語でのマニュアルやカスタマーサポートは対応していません。

ただ、Referral Candayを選んだ理由は、こちらのやりたいことを実現できたからです▼

・クーポン条件の細かい設定が可能
・翻訳対応可能（日本語、英語以外で発信するケースがあるので）
・設定方法がわかりやすい

この３点でReferral Candyがバシっとハマったので決めました。

「Referral Candy」の料金

トライアル30日間でき、その後は49ドル/月です。

月間約5,000円なので安くはないです。

そして、プラスで紹介経由で発生した売上の一部をコミッションとしてチャージされます。

売上額に応じてコミッションが異なるので詳しくは公式サイトでご確認ください。

Referral Candyでコストかけてリファラル機能を付ける価値はあるのか？

月数千円ぐらいかかるわけですが、同じ金額をウェブ広告などで使うより、こっちを導入した方が効果が高いかと思います。

例えば、5000円をFacebook広告に使っても、どんなに素晴らしいECサイトと商品があったとしても、購入者は4-６人ぐらいなものです。

(CPC 30円で、CVR 3%計算すると）

その一部をこの機能追加に充てるだけで、「人が人を呼び込む仕組み」が作れてしまうので、成約数は無限大です。

（ちょいと言い過ぎですが、10人の人が1人ずつ連れてくればそれだけで購入者10人なので）

では実際にどうやってShopifyでリファラルマーケティング機能を設定していくのでしょうか？

Shopifyアプリ「Referral Candy」でリファラルマーケティング機能を設定する方法

まずReferral Candyで出来ることを簡単に説明します。

再び登場しますが、全体像はこの図が理解しやすいです↓

では実際にどんなメールが送られるのか？ビジュアルで見ていきましょう。

紹介する人・紹介される人はどんな通知がくるの？

では実際にReferral Candyからユーザーにはどんなメールが送られるのか？ビジュアルで見ていきましょう。

A：紹介する人に送る紹介キャンペールメール

こんなメールが紹介する人に送れます。メールテンプレは英語ですが、日本語に変更することも可能なので後ほどその方法も解説します。

また、バナーや内容も変更できるのでご安心ください。

メール内のボタンをクリックすると、こんなページに遷移します。（自社サイトページではなく、Referral Candyのページ）

ここからシェアするリンクをコピーして、そのリンクを友人に送ります。

B：紹介された人はそのリンクに飛ぶと、こんなページに着きます。

そこにはクーポンコードとショップへのリンクが！

そして紹介された人はショップで購入します。

C. 実際に紹介された人が購入してその注文が確定すると。。

紹介した人にも「報酬」が送られるのです！

※ここでは報酬をサイトの「クーポン」としていますが、他にも報酬を選択出来きます。詳しくは後ほど。

これでReferral Candyを使ったリファラル機能の一連の流れは終わりです。

イメージ湧きましたでしょうか？

Shopifyアプリ「Referral Candy」でリファラル機能を設定してみる

では、上述したフローで紹介キャンペーンが実装できるようにReferral Candyで実際に設定いきましょう。

❶まずは、Shopify app storeからReferral Candyをインストール

Shopify管理画面＞アプリ管理＞Shopifyアプリストアへ行く　をクリックして、Referral Candyを検索します。

そしてAdd appからインストールします。

❷ 紹介する人に与える報酬を設定

Referral Candyがインストール出来たら、こんな画面になります↓

そして、最初は報酬条件を設定していきます。