【Q&A】職人BASE受注ユーザー向けマニュアル⑤

「職人BASE」は、イベント・ディスプレイ業界に特化したマッチングサービス！
本ページでは、よくある質問にお答えいたします！

❓アプリについて

Q.職人BASEではどんな企業とマッチング出来ますか？
A.イベント業界で活躍する企業とメッセージのやり取りを介してマッチングすることができます。
案件単位での募集もあるので、まずは気になる案件に応募してみましょう。
受注する前に、面談を依頼することも可能です。

Q.どんな職種で登録できますか？
A.職種一覧は下記ご確認ください。

現在約40職種からお選びいただけます！

Q.建築・土木の職種はないのですか？
現在は対象となっておらず、マッチングしていただくことが出来かねます。
今後の職種追加のお知らせは、職人BASEホームページやLINEで配信をさせていただきます。

Q.ニックネーム・会社名で登録できますか？
A.スムーズな受発注・皆様にご安心してご利用いただくために、「本名」でのご登録をお願いいたします。

Q.パソコンでログインできますか？
A.スマートフォン版LINE以外からのログインはできません。

❓案件の受注について

Q.案件に応募した後はどうなりますか？
A.案件に応募すると、発注者に通知がされます。
挨拶や自己紹介をして、メッセージでやりとりをはじめましょう。
案件の詳細や代金、お支払い方法等はご本人同士で擦り合わせをお願いいたします。

Q.ビルやオフィス系の案件はないのですか？
A.イベント業界特化のサービスのため、上記関連の案件は現在対象となっておらず、マッチングしていただくことが出来かねます。

Q.報酬はどのようにもらえますか？
A.報酬等の受発注条件については、必ず当事者間で擦り合わせをお願いします。

Q.企業とマッチングが成功した場合、手数料はかかりますか？
A.受注者に関しては、仲介手数料等は一切かかりません。

❓その他

Q.案件発注・職人探しをしたい
A.別途法人様限定プランをご用意しております。
詳細はコチラよりお問合せください。

Q.トラブルになったのですがどうしたらいいですか？
A.ユーザー間のトラブルについて、弊社で責任は負いかねます。
恐れ入りますが、当事者間でご解決いただくようお願いいたします。
ただし、悪質なユーザーへは厳正なる処置をとらせていただく場合がございます。
メッセージ画面より違反報告が行えますので、ご活用ください。

Q.メッセージが確認できません
A.プロフィールが未申請もしくは申請中の場合、メッセージの確認・送信ができません。
プロフィール申請を行い承認後、メッセージ機能がご利用いただけます。
※プロフィールの承認には1~3営業日程度お時間をいただいております。

Q.アプリを退会したい
A.退会処理に関しては、職人BASEサポートセンターにお問い合わせください。

■その他ご質問

その他ご質問は、下記ホームページにも記載がございますのでご確認ください。

■お問合せ

その他ご不明な点ございましたら職人BASEメッセージ内、LINEからでも受け付けております。
もしくは下記ホームページよりお問合せください！

職人BASEが皆様のマッチングのサポートをさせていただきます！
ぜひたくさん活用してみてくださいね！