【MiddleFieldってどんな会社？】第4回、各チームに聞いてみた「今日なにしてるんですか？」～前編～

こんにちは！広報の松田です。

最近私が広報として悩んでいるのが「社内の情報をどうやってキャッチアップするか？」ということ。広報担当である以上、社内の誰よりも会社のことを知っていなければなりません。

そこで、社内の動きについてもっと詳しくなるべく、MiddleFieldの各チームへの突撃インタビューを決行！最新情報をゲットするために、各チームのメンバーに「今日は何をしてるんですか？」と質問してみました。

今回は、そこで知った仕事内容＆チームの魅力を皆さんにお伝えしていきたいと思います。

MiddleFieldのチーム編成

社内のチームは全部で8つ！

1, CSチーム
2, コンテンツ営業チーム
3, HRチーム
4, マーケティングチーム
5, メディアチーム
6, データベースチーム
7, プロダクト開発チーム
8, グローバルチーム

今回は前編として、「CSチーム」「コンテンツ営業チーム」「HRチーム」「マーケティングチーム」をご紹介します！

ユーザーとメーカーを繋ぐモタガレの顔！CS(カスタマーサクセス)チーム

まず私が潜入したのはカスタマーサクセスチーム、通称CSチーム！PCを前に電話をかけていますが…「CSチームの皆さん、今日は何をしてるんですか？」

「お客様からのお問い合わせにとにかく回答しています！今はエアロパーツの適合を確認すべく、パーツメーカーさんに電話をしていました！」

CSチームは、お客様からのご注文への対応や、パーツの適合や仕様といったお問い合わせへの回答、入荷した商品の梱包…等々、お客様に関わるすべてを担当するチームです。

メンバーは小数先鋭の4名で構成。

モタガレに掲載されている1,500ブランドと380,000商品、そして1,500車種について把握し、お客様へご案内しています！

時にはお客様が本当に欲しい情報をゲットする為、今日のようにメーカー様へ問い合わせの上で回答することも。

お客様にもメーカー様にもアプローチを行う、言わば「モタガレの顔」となるチームがCSチームです。

クルマ好きだからこそできる提案で、自動車業界の常識を変える!?コンテンツ営業チーム

続いて潜入するのはコンテンツ営業チーム。ちょうどメンバーがアポ先から戻ってきたので突撃してみました！「今日は何をしてるんですか？」

「今日はパーツメーカーさんと、公開予定の動画について打ち合わせしてきました！」

現在モタガレに掲載されているパーツメーカーは、約1,300社。

その1店舗1店舗とリレーションを構築し、モタガレを最大限活用いただく為の提案をしているのがMFの営業チームです。

全国各地に飛び回り、「モタガレ」や「Motorz」への動画や記事掲載、新サービスの導入の提案をしています！

そして、営業チームのメンバーは何と言っても全員クルマ好き。

クルマの魅力を知っているからこそ、自動車関連の業者さんとの話が盛り上がり、ぐっと距離を縮められることも多いんです！

「インターネットにすら触れたことがない！」というメーカーさんの心を開き、モタガレに掲載してもらえたときの喜びは格別だそうです！

ただの人事じゃない！MFカルチャーの守り人、HRチーム

続いて潜入したのはHRチーム。早速質問してみましょう！「今日は何してるんですか？」

「今は採用媒体の管理や、応募者とのやりとりをしています！あとは社内イベントに向けた準備や、社内報の原稿作成もやってます！」

「HR」と聞くと「人事部」という印象が強いかもしれませんが、MFのHRチームは一味違います！

人事や採用から経理、社内イベントの企画＆実行に社内報の作成等、幅広い業務をこなしています。

会社のカルチャーを作り、広めるのがMFのHRチームなんです！

WantedlyにMiddleFieldの採用情報も載せていますので、気になった方はぜひご覧くださいね！

Wantedly → https://www.wantedly.com/companies/middlefield

モタガレのファンを増やす！サービスの司令塔、マーケティングチーム！

続いて潜入するのはマーケティングチーム。ってあれ！？仕事中にTwitter！？「今日は何してるんですか？」

「モタガレのポイント還元キャンペーンの告知ツイート中です！」

仕事の一環だったんですね！大変失礼いたしました！

マーケティングチームは、キャンペーンやメルマガといった施策の提案＆実行から、インターネットや雑誌などの広告の運用まで、サービスの認知を広げるために様々なことに取り組んでいます！

弊社サービスである、「モタガレ」や「Motorz」をもっと広めて、より多くの人に使ってもらうにはどうすればいいのか？

その戦略を日々考え、実行しています。

そしてマーケティングチーム、随時Twitterでユーザー参加型企画を展開中とのこと！ぜひフォロー＆チェックお願いします！

Motorz Twitterアカウント → ＠Motorz_jp

あとがき

という訳で今回は前半戦として4チームを紹介！

社内の皆さん、お忙しいところご協力ありがとうございました！

次回は残りの4チームを紹介しますので、お楽しみに！