「お得意様ロジック」とは？

販売活動を行うにあたって、

「新規のお客さま」と「既存のお得意さま」

どちらが重要でしょうか？

ブランドやお店の成長のためには、

新規のお客さまを獲得することが必要不可欠です。

しかし、その先にいる「お得意さま」の存在も、

ブランドが成長するためには重要です。

限られた時間と、限られた経費の中で、

いったいどちらに注力すればよいでしょうか？

今回の記事では、お客さまを次の4つに分類したうえで、新規集客とお得意様との関係について、ある法則をご紹介いたします。

• まだ購入していない人＝「未購入者」

• 初めて商品を購入頂いた人＝「新規顧客」

• 2回目の購入をして頂いた人＝「リピーター」

• 何度も利用してくれる人＝「お得意様」

この法則を理解すると、自然に口コミが生まれ、お客さまがどんどん増えていく可能性が高まります。

ぜひ、記事をご覧下さい。

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低コストかつ効果的な集客を行う「お得意様ロジック」とは？

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