幹部（指導者）育成マニュアル 前置き
スタッフとして育成していく過程で、教える側・教わる側のそれぞれが 目的や役割を理解し、自立したスタッフを効果的に育成するしくみをまとめた物である。
人は、「経験で変わる・育つ」を基本的な考え方として、教育の風土・しくみは、
①スタッフ ②顧客 ③会社の信頼関係を築く の3コンフィデンスの実現する為にまとめる。
以下の流れとして
① 育てる前に教える側の足場を固める
上司・先輩がまず身に付けておかなければいけない考え方・姿勢について
② 後輩との信頼関係を築く
