騒音物語〜たかが掲示文、されど掲示文〜

掲示文ひとつで、こんなことも起こりうるというお話です。作った掲示文の先にあなたは何を見ていますか？

202号室

三上は後悔していた。マンションに住むのは、これが初めてではない。前に住んでいた高井戸のマンションもここよりずっと古かった。それでもこんなに音はしなかったはずだ。

朝起きてから寝るまでずっと音が聞こえている。

あ、今はリビングにいるな。あ、子どもが起きてきた。走っている。掃除機を掛けて、ダイニングテーブルに座っているのか、椅子を引き摺る音がする。

今何をしているか、手に取るようにわかる。

三上は、妻と2人暮らしであり、子どもたちが巣立って広くなり過ぎた自宅を売却し、このマンションに越してきたのであった。

こんなのおかしいだろう。欠陥住宅じゃないのか。

いてもたってもいられず、三上は管理会社に電話をかけた。

「あの、上の人がうるさいんですがなんとかしてもらえますかね」

マウス管理サービス　東京事務所

🐴あー、そうなんですねー、わかりました、はい、すぐに注意文出させていただきますので、はい、はい、ええ、たしかに、そうですよね、あ、そうなんですねー、わかりました、はい、はい、ええ、ああ、はい、おっしゃる通りです。はい、そうですよねー、困りますよねー、そうですねー、はい、お忙しいときにわざわざご連絡ありがとうございます、はい、対応させていただきます、いえいえ、はい、では、ありがとうございます、はい、それでは失礼いたしますー

ガチャ

馬場は、電話を切るとため息をついた。こないだ出来た新築マンションから、匿名の電話だ。かれこれ30分以上、なんかいろいろ言ってたけど、とりあえず子どもの足音とかの件で注意してほしい、という話だった。

分譲マンションではよくあることだ。馬場は、他のマンションでも使用している注意文を加工して、こう書いた。

足音はコンクリートを伝って下の階に響いてしまう可能性があります。

特にお子さまのいらっしゃるご住居は、カーペットを敷く等のご配慮をお願いいたします

また、どうせ販売の時に遮音性能がとかなんとか言って説明したんだろうな、ここは、グレードが高いからって聞いてたって、だからって全く音しないわけないだろ、だったら、ファミリーマンション買うなよな。

正直、騒音については、マンションではある程度仕方のないところがあると、馬場は思っている。そりゃ、コンクリートの建物一つの中に百何十人も人間が住んで生活してるんだぞ、音がするのは当たり前だろうが。

作った掲示文を事務の子に渡した。

🐴これ、あのこないだ出来たマンションにFAXしておいてもらえる？

チーズ桜ヶ丘　管理事務室

いやあ、桜は人の敷地で見るもんだなあ、花びら何度掃いてもキリがないもんな、困ったなあ。
日野は箒で積もった花びらを掃きながら太い幹の桜の木を眺めていた。

販売の時に常駐していた営業さんは、必ず最後ここに来て、これがマンションのシンボルツリーなんですよ、などとカッコいいこと言ってたけど、わたしたち管理員や清掃員にとってはシンドイツリーだな。

そういや困ったといえば、午前中来たあの神経質そうな人、音がうるさいって言ってるけど、ピアノの練習くらい日中帯しょうがないだろう？子どもだって走るもんだろう？神経質なもんだよなあ、まあいいや、わたしが考えてもどうにもならないしな…

日野は掃除と巡回を終えて管理室に戻ってきた。

管理室で日誌を書いていると、電話が鳴った。

はい、管理室ですが、

ピー

なんだ、FAXか。

騒音に注意？また苦情でもあったのかねえ…

眺めているとまた電話が鳴った。

はい、管理室ですが、あー、馬場さん、ご苦労様。
FAX？ええ、今届きましたよ、掲示すればいいんですね、了解です

とりあえずちゃんと注意しておかないとまた苦情出るからなあ、、よし。

日野は、手元にある掲示文を見て、目立つところに赤い線を引いた。

これであの人も満足するだろうよ。

301号室

初めてのマンション暮らしだから色々不安もあったけど、思ってるより随分快適なんだなと田村は思った。
24時間ゴミ捨ても出来るし、最上階角部屋だからかもしれないけどすごい静かだ。いい部屋を購入したな。

田村は腰掛けているソファで背伸びをした。

息子の春翔は実家にはなかったこのリビングのふかふかのソファが気に入ってるみたいでソファから飛び降りたりして元気そうだ。まあ、カーペット敷いてるし、大丈夫だろう。

しかもこのマンションまだ最上階を含めて、結構売れ残りがあるみたいだから、隣も下の部屋もまだ空き家だ。ずっと隣も下もいなくてもいいなあ。元気に遊ばせてやりたいしな。

さっき掲示板見たけど、なんか足音に注意とか書かれてたけど、うちみたいに下の階が空き家だとありがたいなあ。いちいち近所に気を配るのも面倒だしな。

316号室

このマンションは、夫が気に入って買った。

いいところを見つけたんだ。そう目を輝かせて話してくれた。低層で春は桜が見れるし、環境もいいって。わたしはもっとずっと郊外の建売の戸建とかでよかったのに。雄太もまだ小さいし、2人目がどうなるかもわからない。駅からは少し歩くから静かでいいけど、この静かさがなんだかすごく落ち着かない。前のアパートは商店街にも近かったし、人のいる気配みたいなものを常に感じられていたけど、ここはなんだか隔離されてるみたい。窓を閉めると、空気がシンとする。

ずっと家にいると、意外と周りの音がよく聞こえるのだな、と千穂は思った。朝、洗濯を干していると、上の方が掃除機をかけている音が聞こえる。わたしと同じ主婦なのかな、と思う。

でも、子どもの足音とかは聞こえないから、ご夫婦だけなのかしら。

などと考えていると、バタバタバタっと洗面所から雄太がかけてきた。

だめよ、ドタバタしたら。

でも前のおうちより広いからいっぱい遊べるよ？

そうだね、じゃあこっちの部屋でパズルやろうか？

雄太が聞き分けのいい子でよかった。身体は大きいけどそんなに走り回ったりもしない。

スーパーに出かけて、夕方マンションに戻ってきた。
掲示板に貼られた新しいお知らせが目に入った。

たくさんの文字が羅列された紙の中に一際目立つ文字で書かれた文字と、赤い線。

子どもの足音に気をつけてください

見た瞬間に胸が締め付けられた。握っていた手が強張ったからか、雄太からどうしたの？と聞かれてしまった。

ごめんね、なんでもないよ、おうち帰ろうね

私は十分に気をつけてる。カーペットも敷いてるし、走らせてもいない。それなのにまだ足りないの？どうしたらいいっていうのよ…

千穂はうっすら涙を浮かべながら電話を掛けた。

「あの、貼り紙みたんですけど、あれってうちのことでしょうか」

マウス管理サービス　東京事務所

馬場さーん、外線4番に電話です、チーズ桜ヶ丘のお客様ですー

うわ、、またあの騒音の人かなあ…やだなあ…

はい、お電話代わりました、担当の馬場です

あ、違う人か…やたら暗い人だな、、ん？ちょっと泣いてる？

いえ、特定のお部屋の方というわけではありませんよ。全体的にそういったお声が多いものでして、、ええ、はい、申し訳ありません。はい、はい、失礼いたします。ガチャ

🐀馬場くん、何かあったの？トラブル？

🐴あ、いえ、なんでもないですよ、ちょっと騒音のことで、お客さんから苦情というか…

🐀あれ？掲示文作ったんじゃないの？

🐴そうなんですけど、うちのことですか？って子どもの足音ってあんなに強調されたら子どもがいるうちは気が気じゃありません！って泣かれてしまって…

🐀騒音問題はなかなかデリケートだからね…掲示文見せてみて、、、って、これかなり汎用性あるやつだけど、たしかにこれだと音出してる人が全面的に悪い感じになるし、しかも文字多いし見づらいな！ちゃんとコンクリートは多方面に音が響くことと、ある程度の生活音はお互い様なことも入れてあげないと、子ども多いマンションだし子育てママさんたちから顰蹙買うよ！それから、騒音源が分かってるなら、もっと細かく書いてみないと。
だいたいこういうのは、当の本人には何も響かないのに、気をつけてる人にだけ伝わっちゃうからさ…
特に新築マンションだから、最初が肝心だしね。何時ごろのどんな音とか、どの棟のどの階とかは？そもそも苦情はどこの部屋からなの？

🐴いや、匿名だったんすよね

🐀ちょっと、騒音で匿名ってもうどうにも出来ないじゃん…しかも確か、あそこのマンションって、コの字型の作りだから棟違ったらほぼ意味ないし、、とりあえずさっき言った観点と、あと騒音のこと含めて匿名のお申し出は対応出来ないこと記載して！そのお母さん泣いてたってことは相当気が張ってるんだろうし、フォローしてあげて！ここでの一仕事が未来の自分を助ける！

🐴わかりました…！至急貼り直してもう一度お詫びの電話入れます！

🐀素直でよろしい！ちなみに、掲示文の勉強したいならこのサイトがオススメだよ！https://mankanfront.jp/2021/02/02/掲示物のつくりかた～デザインにこだわってみる/

🐴先輩、Twitterやってます？

🐀いえ、やってないですね

たかが掲示文、されど掲示文。

マンションのフロントとは奥が深いものである。

おしまい