WebマーケティングTips

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SaaS企業向けにWEBマーケティングに関する情報をまとめています。

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#カスタマーサクセス

セミナーサマリ／顧客との関係性を深めるカスタマーサクセスとは？～コミュニティタッチ徹底解説～

こんにちは、SaaS Growth Partners です。 BtoB SaaS 企業を専門に支援する組織として立ち上がった私たちは、先期からカスタマーサクセス向けの価値提供について取り組みを進めてきました。今回は、2024年3月13日（水）にコミューン株式会社をゲストに招いて開催した、オンラインセミナー「顧客との関係性を深めるカスタマーサクセスとは？～コミュニティタッチ徹底解説～」の一部を抜粋したサマリをお届けします。国内SaaS市場は、年々右肩上がりで成長すると同

重要性を増すカスタマーサクセス／SaaS Growth Partners 2つの価値提供

こんにちは、SaaS Growth Partners マネージャーの小松です。私たちはデジタルマーケティングの総合コンサルティングを行うメディックスにおいて、BtoB SaaS 企業を専門に支援する組織として立ち上がりました。立ち上げ当初から構想として持っていたカスタマーサクセス部門への価値提供について、ようやく形になってきたものがあります。カスタマーサクセス部門向けのソリューションが近年増加を重ねる中、私たちのようなデジタルマーケティングを生業とする企業が、なぜカス