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ITSMツール

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ITSMツールに関連する情報です。
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#ツール

ServiceNow ITSMとJira Service Management -お供を一人連れていくとしたら?-

ServiceNowのITSMと、アトラシアンのJira Service Management(JSM) それぞれの特徴をメリデ…

ServiceNowは導入したけど…Part3

ServiceNowのイベント、Knowledge 2023 盛り上がったみたいですね! 残念ながら私は参加する…

ITSMツールで何を実現したいのか?

以前、「ITSMツールからITサービスマネジメントを学ぶ」というNote(下記)で、「PinkVERIFY™…

ITSMツールからITサービスマネジメントを学ぶ

最近、ServiceNow社の無料トレーニングキャンペーンをきっかけに、改めて基本的なレベルを復習…

ServiceNow から Jira Service Management に切り替えてコストを削減しませんか?

タイトルは私の意見ではありません。笑 私自身は、常に中立です。笑 それにしても、非常にス…

ServiceNowは導入したけど…オマケ(ChatGPT)

ChatGPTに聞いてみました。 5つでは出てこなかったので、もう少し継続。6つ目でようやく組…

ServiceNowは導入したけど…Part2

「ServiceNowを導入したけど・・・うまく活用できていないんだよね」 こういったご相談が最近多いなぁと感じています。 もちろん、お客様によって状況は全くことなるのですが、共通点が1つだけあります・・・ということで以下のNoteを先日書きました。 ・・・すみません。実はもう1つあります。笑 それは、「サイロが打破できていない」ことです。 以前、ServiceNow World Forun Tokyoの感想で紹介したこちらのスライドですが、ServiceNowを活

ServiceNowは導入したけど…

「ServiceNowを導入したけど・・・うまく活用できていないんだよね」 こういったご相談が最近…

アトラシアン:TEAM TOUR Tokyo 2022 の感想をクイックに

アトラシアンのイベント「TEAM TOUR Tokyo 2022」に参加しました。簡単にではありますが感想を…

ITSMツール関連情報のまとめ

最近、ITSMツール関連のイベントや自分自身の接点が少し増えてきたこともあり、これまでのNote…

ServiceNowを始めてみよう

ITSMツールのマーケットリーダーである、ServiceNow社から、これからServiceNowを勉強しよう!…

[SIAM™ Q&A]⑦お勧めのITSMツールは?

IT部門の管理業務をデジタル化し、効果的・効率的なITサービス管理を実現するための手段として…