ヘルプデスク職からインフラエンジニア職へ転職した話

友達が転職に関するお話を書いていたので なんとなく僕も転職した話を書いてみたいと思います。 長文読みたくない方は各目次の最初の３行くらいまで読んでもらえればお話の内容がざっくりわかるかと思います。 前職について自分の前職の職種は「社外ヘルプデスク職」という業種でした。 ざっくりいうとインフラシステムのトラブル・相談総合受付窓口です。 自分は主に官公庁や金融系システムのトラブル受付窓口業務やシステムに導入されているソフトウェアに関する質問窓口業務を担当していました。 業