【気づき】Vol.1078(2011年6月15日発行のブログより)
掃除をするのは気づくため。
掃除をするといいことが⼆つある。
⼀つは、頭を下げることを憶えることができる。
ふんぞり返っていてできる掃除はない。
頭を垂れることによって、人は謙虚になっていく。
これはほぼ間違いないだろう。
そして、もう⼀つ。
それは、気づき力を磨くためである。
床を磨くふりをしながら気づき力を磨いているのだ。
トイレを磨くふりをしながら気づき力を磨いているのだ。
掃除をしていればすぐにわかることだが、
ほんの少しでも床にゴミが落ちていると気になるようになる。
ほんの少しでも便器が汚れていると気になるようになる。
掃除をしたことのない人は、死ぬまでこれに気づけない。
掃除をしているからこそ気づけるのだ。
これら⼆つの能力は、掃除だけの話ではない。
人生すべてにおいて謙虚になり、気づくことができるようになるのだ。
床を磨くふりをしながら、
結果として人格と能力の両方を磨くことができるのだ。
コンビニエンスストアに行ったら観察してみよう。
床が眩しいほど磨かれている店舗は、必ず業績がいい。
床が目を覆いたくなるほど汚れている店舗は、
業績が悪くてまもなく閉店に追いやられる。
店長の心と頭脳の差である。
床を磨き上げられた店舗は、従業員教育も徹底しており、
品揃えや接客に⾄るまで気づくことができるから、
最高のサービスを提供できるのだ。
追伸．
一度自分でお茶を入れたことがある人は、
たとえ喉が渇いていなくても出されたお茶は、必ずひと⼝は飲むんだよね。
それが
「ありがとう」
のスタートだから。
...千田琢哉（2011年6月15日発行の次代創造館ブログより)
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