エキスパートガイディング！　コーチング加算ガイディング編

エキスパートガイディングとは、専門性のある
案内です。あなたのガイディングに付加価値を
つけるための方法を伝授します。これで差別化
が可能となります。よってあなたはエリアで一
番高額なガイド料金でサービスを提供できるよ
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格です

私の信念はガイドを増やすことで地球環境の
保全をする事です

エキスパートガイディング！
コーチング加算ガイディング編
〜疲れた参加者をピークに導く案内術〜

＜目次＞
１ガイド的コーチングの必要性
２ガイド的コーチングの留意点
３ガイド的コーチングの５つの基本
４モチベーションについて
５モチベーションの心理的傾向の知識
　（動機付けと励ましテク）
６サポートの実践テク
７ケーススタディ

１ガイド的コーチングの必要性

登山ガイドの目標は、安全を管理した上で、
お客様を山頂に立たせることです
登山ツアーにおいてはあくまでも、目指す山
頂が設定されており気象条件や体力に問題な
ければ参加したお客様は山頂に立つことを目
的に参加しています
要するにガイドの仕事はお客様の
「ピークハント」を助けるということになり
ます

その仕事はあくまでも安全であるという条件
の元に行いますが、例えば悪天候や自然災害
のリスク、特に参加者の体力や経験、そして
技術的に問題がある場合は、それを断念する
ことも必要となります

その中で、いつも決断に迷いガイディングに
悩むことがあります
それは次の内容です

・年齢的、経験的にピークハントはギリギリ
　のレベルである
　
・出だしは良いが登山後半、体力的が持つか
　不安である
　
・今は元気だが、もう直ぐバテるかもしれな
　い歩き方である
　
・途中、メンタル的にくじけそうな気がする
　人である
　
・何となくピークハントできる確率は50％
　である
　
・すでに、かなり不安な状況、ペースが遅
　すぎる
　
・友人グループで参加しており、みんなと
　行動を共にしたいがすでにお荷物になって
　いる

・すでに軽くバテているが、もう少しで山頂
　なので何とか頑張ってもらいたい
　（往路は危険度が少なく、時間的も余裕が
　　ある状況）

要するにギリギリの人を何とか励まし、山頂
や下山口まで連れていく必要がある
そのシュチュエーションがよくあります　　

　「これを解決するのがこのレポートです」

このレポートはガイドがお客様を言葉的に励
まし、「勇気づける」「奮い立たせる」
「歩行を継続させる」「何とかついてきても
らう」ために必要な言葉や行動をまとめた
ものです
一般的なコーチングとは顧客の成功導く事
ですが、ここで紹介するのは

「ガイドとして山頂に導くための応援と行動
みたいなものです

そこで
「ガイド的コーチング」となります