【読書会開催レポート】『すぐに使える！　はじめて上司の対応ツール』（４〜５章）第506回オンラインモーニング読書会

毎週日曜日5:30からのオンラインモーニング読書会。
今回は8名で『すぐに使える！　はじめて上司の対応ツール』の第4〜5章を探究しました。
著者にも登壇いただきました。

【今回の読書会の流れ】

・ゴール設定
・本書を読み、グループで対話
・著者とのQA
・学びのアウトプット

【各グループの参加者の方々の参加目的、対話内容】

https://miro.com/app/board/uXjVKUpDeVM=/

【著者とのQA】

Q1 　Q 4月1日で人事異動。叱り方について悩みがある。
　仕事は頑張っているが、寝坊、作業服に乱れ、机の上が汚いなど整理が苦手。１週間に1回程度、個別に指導。

A　そのかたはそれを治せるだけの内省力があるか？と思った。忘れ物、提出期限を守らないなどありますか？
　内省力がないから言い訳する。言い訳は心理的リアクタンス（抵抗）が入っている。
　その場合は環境整備からがいい。内省力が低い方は少しつづの方が良い。
　例）「例の件、どうだった？」→ 具体的に伝える。
　片付けないといけないようなシステムにする。
　制服の色を日勤と夜勤で変えると残業が減った事例（夜勤の人には頼みづらい）がある。
 環境調整については９１ページをご参照ください。

Q2　DESC法のE とSの違いについて
部下によっては、Eで完結してしまう（Eを言った時点で部下からYESがもらえる）ことが多い関係性もあります。

それではSの要素が言えなくなるので、部下からYESの言葉が出る前に、Sまで言い切るコツはありますか。（Eを省略する？あるいは、EとSを一文で言う？）

例）
・D：来週の会議で資料の配布が必要。でも自分は手一杯。
・E：今週中に資料を印刷しておいてもらえると助かる。
・S：忙しいところ申し訳ないが、印刷してもらえないだろうか。
・C：相手の返答を待つ

A2　DESC法の前提として、アサーティブな表現の１つである。
お互いの関係性が確立できているのであれば、今の伝え方のままで良いと思われる。
お互いの立場が対等でなかったり、信頼関係が確立できていない場合にDESC法を活用することができる。

Q3　部下の価値観を知ったうえで、価値観にあわせた具体的な説明法を知りたい

A3　キャリアアンカー（働く上で大切にしていること）を理解した上で、役割を与えていくことが重要。
ただ、キャリアンカーに沿わない仕事をお願いしなければいけない場合は、できるから依頼しているなど、相手のキャリアアンカーを理解した上で説明することが大切になってくる。

【今日のファシリテーターの気づき】

・テクニックの前に信頼関係

・意図を相手に説明すると安心感（例：お願いの意図、質問の意図）

【今後の予定】

・4/28日　5:30-6:45
課題本『 「書く力」の教室 １冊でゼロから達人になる 』2回目”第２章　準備する”全8回
http://ptix.at/osgnK5

・5/12日　5:30-6:45
古事記を読む読書会 第４回　大国主神（オオクニヌシ）
http://ptix.at/vZS9Jj

・5/19日　5:30-7:00
【著者とのQA付き読書会】『すぐに使える！　はじめて上司の対応ツール』（６〜８章）
http://ptix.at/uawNcs