【Google:悪い口コミや低評価への対応方法】
Googleビジネスプロフィールの施策のなかで、口コミの獲得は非常に重要な施策の一つです。
しかし、口コミを施策していく上でつきまとってくるのが、悪い口コミや低評価などの、ネガティブな口コミも投稿されてしまうことです。
中には、悪質なクレームや誹謗中傷などの嫌がらせ目的も存在します。
ここでは、こうしたネガティブな口コミに対してどのように対処すべきか、その方法と、そもそも否定的な口コミが投稿されないようにするためにどう備えたらよいかについて解説します。
前提として、低評