インサイドセールス立ち上げ時のCRM設計のポイント
セールスリクエストのインサイドセールスマネージャー鶴巻です。
インサイドセールス（以下、IS）を社内で始めてみたものの、
オペレーションが属人的で「ただ電話するだけになっている」
「各プレイヤーの行動が可視化されておらずPDCAが回らないがどこから着手すればいいのかわからない」
といったご相談を多く受けるようになってきました。
そこで本記事では「インサイドセールス立ち上げ時のCRM設計ポイント」を3つに絞ってお伝えします。
CRM設計がうまくできれば、属人的になりが
