《第68問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

2022年1月28日 08:17

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

ユニバーサルコンテナのテレセールスコンタクトセンターでは、販売される製品のタイプに応じて、3ステップおよび5ステップの注文プロセスがあります。注文プロセスを最適化するには、どのアプローチを使用する必要がありますか？

□ Visualforceを使用して、プロセスごとにウィザードを作成します
□ 各プロセスに合わせてページレイアウトの項目を整理します
□ フローを使用してプロセスを合理化します
□ プロセスのステップごとにカスタムオブジェクトを作成します

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