《第136問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、サンプル問題の解説を行っております。

解説：認定Service Cloudコンサルタント③｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Cloud Kicksには、外部顧客が簡単にケースを作成できる方法が必要です。お客様は多くの場合、サイズが40MB になるファイルを添付する必要があります。Service Cloud コンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?

□ 問い合わせリクエストのフロー
□ Experience Cloud ケース作成フォーム
□ Web-to-ケース
□ オンデマンドメール-to-ケース

正解