働くのって難しい
東京に来て約2ヶ月が経ちました。
ありがたいことにアルバイトを始められたのですが、早くも終わりが近づいてきたようです。
私が働いているのは誰もが知る有名な100円ショップ。
以前に違う会社の100円ショップで働いていたことがあったため、ここならお役に立てそうだと思い決めたのですが…。
鬱になり引きこもっていた自分には荷が重かった。特に体力面で。
たった週3日5時間という甘々な労働条件でもきつい。
大きな店舗ということもあり、入荷する荷物の量がとんでもなく多かった。
重たいものも多くて、これを上げ下げしてたら痩せそう！と最初ははりきっていたんです。
でもだんだん腰痛がひどくなってきて、コルセットや湿布、ストレッチなどでだましだまし働いていましたが、次第に1日経っても治らなくなってきました。
これは腰がいっちゃうかも…という不安と、もし体を壊してしまったら働けないし通院にもっとお金がかかってしまうという不安。
もう一つ辛いのが環境でした。
私が働いているお店、圧倒的に人が足りてないんです。
平日でも20台の駐車場が満車になるくらいお客様が多くて、お店も2階建ての大きな店舗。
なのに週末のくっそ忙しい時にもお店の中に4人しかいない。
その4人でレジや接客、品出しだけでも大変なのに、倉庫からバンバン品が入ってくる。(忙しい時に入荷させる会社もどうかしてると思う)
とても手が足りません。
品出し中にもお客さんにどんどん呼び止められて手が止まる。
当然時間内に物が出きらないのでまた次のシフトへ持ち越し…とそんな状態なので、倉庫はいつもパンパン。
そんな余裕のない状況なので、教育もまともに受けられません。
オマケにみんながイライラ・ピリピリしているのでちょっとのミスでもかなりきつく叱られる。
読む時間も与えてくれないのに「マニュアルをしっかり読んで、手順通りにやって！」と言われたときは無理でしょって素直に思いました。
かなりいろいろなことに気を回せる人でないとついていけないんではないかな。
あとひとつ気が付いたのですが、私は丁寧な接客がしたいようです。
このお店では忙しすぎて、どうしても自分の作業が一番になってしまう。
レジは並びすぎて一人ずつゆっくり対応している暇はないし、品出し中は話しかけられても「○○はあそこにあります！」と場所を指示するだけ。
私はこれが結構衝撃的でした。探している人に対して不親切だなって。
場所を指示されても探しきれない人もいて、やっぱり見つからないんだけどって言われると二度手間だしごめんね…って思っちゃいます。
お客さんも忙しそうにしているのはわかっていて、忙しいところ申し訳ないんですが…って話しかけてくる人が多い。
なんかお客さんを雑に扱うのが嫌だなぁって感じてしまいました。
扱っている商品の単価が安いから、そんな態度で十分だろうってスタッフのみんなは思ってるんでしょうか。
こんなんでどうやってモチベーションを上げろと？
だけど、私はもうアラフォー。仕事を選んでいられないというのはなんとなくわかってきました。
いくつも面接を受けたけど、書類審査でだめ。面接を受けてだめ。
こんな猫の手も借りたいところでないと需要がないのではないか…。
そう思うと、しんどくても今の場所で頑張るしかないのかなとも思えて。
気が弱くなっているときは、何もかもが悪く思えるのでよくないですね。
月末で臨時収入が入ったので、ちょっと買い物してきました。
こうやって息抜きしながら、体にも心にも穏やかに働ければいいのですが。
コールセンターのお仕事、また探してみようかなぁ。
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