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syudynote
大塚製薬
母のこれからの食事
サイトで事前にみていて
購入から届くまで５～６日とあったので
連休明けに注文して間に合うだろうと思ってた
で、今朝一番に会員登録して
定期お届け便でカートに入れたら
２０日に退院なのに
初回お届けが２３日になってしまう
間に合わない
焦る。のんびりしすぎた？
でも病院に再確認してからと思ってたの
慌ててコールセンターに電話して
事情をお話したら
でてくださった方がとても親切で
２０日までに手配できるか
上司に確認しますと言ってくださった
少し待っていたらOKが出たとのこと
でも商品が２種類あるので
間違えてはいけないので
JANコード確認してほしいとおっしゃる
ケアマネさんに電話して調べてもらい
再度コールセンターに連絡すると
先ほどの方がすぐ出てくださり
サイトからの注文では
通常のお届け日になるので
こちらで注文操作させていただきます
とのこと。
わたしの決済手段である
カードのナンバーをお伝えした
ありがたいことに
２０日の母の退院の前日に
届けていただけることになった
ここまでの流れ全部で
１時間もかからなかった
なんてステキ
こちらの時間の読み違いなのに
的確な処理をしてくださる方にであうと
こんなにも物事がてきぱきと進む
個人情報なので
ここにその方のお名前を書けないけれど
コールセンターのNさん
ほんとうにありがとうございました
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