半年で月商200万超えた事業をたたむ話

どんな記事か

事業には何事もリスクがつきもの。
頭で環境分析をして、リスクを把握しただけではいけない。
リスクに向き合い、リスクに対して行動を起こさないと、
ある日突然リスクに飲み込まれ、あっというまに事業がなくなる。

ということを身に染みて感じた出来事を、次のチャレンジに進む前に、記事に残しておきます。

どんな事業だったか

商品特性

商品単価が8万円くらいする、ニッチ商品の小売事業です。
メルカリ、ヤフーショッピング、直接取引の3パターン。（メルカリは3ヵ月で撤退しました）
商品を仕入れ、Webで受注を受けて発送するという。超超超超超シンプルな小売業です。
ヤフーショッピングはまだ残っているので、貼っておきます。

ミズシゴトYahoo!ショッピング店 - Yahoo!ショッピング

質素でデザインの欠片もないサイトですが、売上はあったんですよ。笑
どうやって売上をのばしたのか？については、一番最後に少し書いておきます。

従業員

従業員は経営大学院時代の先輩と2人で、副業ということで空いた時間に、ちまちまやっていました。

売上推移

2022年1月　26万円 　メルカリ
2022年2月　22万円 　メルカリ
2022年4月　15万円 　メルカリ
2022年5月　79万円 　メルカリ +　直接取引
2022年6月　151万円　ヤフー　+　直接取引（メルカリ撤退）
2022年7月　212万円　ヤフー　+　直接取引

後半で売上を伸ばす方向性が定まり、8月で倉庫（という名のワゴン車）の購入や、ネット＆リアル含めた営業強化を予定していました。
広告は出していません。

いろんな出来事

ここから時系列で、印象に残った出来事を書いておきます。
これから副業を始める方の参考になればと思います。

売上施策vsシステム改善

１，取引が増えると作業が増える。ミスが起きやすくなる。
　→「作業を効率化させたい！！ミスが起きなくなるようにしたい！！」

２，購入者が増えると、お客様からの声も拾いやすくなる
　→「今のお客様を離したくない！！スペックインしてお客様の業務にがっちり自社を組み入れよう！！」

なんと、これらの有意義な施策をしても、新規顧客は全く増えません。
売上の拡大を目指すことが第一の場合、本来これらは優先順位低めで対処すべきところでした。

当たり前では？と思うかもしれませんが、
まだ目に見える新規顧客よりも、現場の声が近いことが現実です。
現場の苦しみの声を聴き続けながら、売上施策のことを考えなければならいというのが、なかなか大変です。

1商品あたり粗利額を計算して我に返る

単価の低い3000円くらいの商品が多数売れた時期がありました。
出荷作業が大忙しです！忙しくても楽しい！でもふと1商品あたり粗利額を計算をすると、500円くらいでした。
500円のために、我々は走り回っていたのか。と我に返り、低単価商品の扱いをやめました。

いろんな手数料や送料が入っていると、最終的にいくら儲かったのか、見えにくくなってしまいます。忙しいと特に。
人員も時間も限られているため、定期的に１商品あたりの粗利額を計算し、少ないところはやめる、という決断を数回行いました。
（メルカリshopもこの理由でやめました。あそこは法人が新品を売るには効率が悪いと個人的に思いました。※2022年6月の時点）

運転資金がやばい。とにかくやばい。

売掛金の入金より先に仕入債務が来ることの苦しみを、初めて実感しました。売れてるのに、お金がない。

例えば、今月50万円売ったとして、30万円先に支払わなければいけない。
翌月、やっと50万入金されたと思ったら、今月仕入の70万円を支払わなければいけない。え…？？ってなります。
70万円入金されたけど、すぐに100万円支払わなければ…みたいな…
え…？地獄…？なにこれ地獄…？ってなります。

小売業に付きまとうリスク

この事業のリスクについて、簡潔に少しぼかしていうと「仕入先のリスク」がありました。
よくあるリスクです。
「仕入れ値（原材料費）が現状より20％以上値上げされたら…」
「突然仕入ができなくなったら…」
とかですね。
小売業あるあるです。

で、運悪く（運命的に？）このリスクに直撃し、事業終了ということになりました🌋

リスクは把握していたが、実際に降りかかるとは思っていなかった。

一言でいうと、楽観的になっていました。

売上を上がるのは楽しかったですし、施策をやれば反応が返ってくる、このマーケティング業務に非常にやりがいがありました。
でもマーケティングだけやっててはダメで、事業戦略とそのリスクに向き合い続けなければ、いけなかったんです。

↑この文章書いてるとき、半泣きです。笑

過去、私が正社員をやっていたとき、これは社長がやっていました。社長がリスクに真剣に向き合っていたからこそ、私はのびのびと仕事ができていたんだと思います。
副業は、自分たちが社長みたいなもんです。今までのように、出来ることだけやっていては、いけなかったのだなぁと。。

(´；ω；`)ｳｯ…

リスクと向き合い続けること

環境分析「PEST」や、ステークホルダーとの力関係を分析する「5 Force」。
これらで明確になったリスクには、常に向き合い続け、対策を打つこと。

リスクを回避する

分析して、リスクを明確にしたらOK！というわけではない。
ステークホルダーとの付き合いを強化したり、敵を作らないよう戦略方針を調整し続けること。
…と、書いててなんですが、リスクを回避する施策は難易度が高いと感じます。
ですが、難しいからといって、ここに対して施策は向き合い切れてなかったことが、今回の反省です。
「難しいよねー」で終わっていました。

リスクが起きたときの被害を最小限にする

事業が安定するまでは、むやみに固定費（モノやヒト）を増やさず、変動費を多めにしておき、売上が減少したときの被害を最小限にすること。

また、取引先や顧客、商材を複数持つことで、リスクを分散させること。

多角化に関しては、「スモールスタートだし、一転集中が良い」と決めつけ、後回しにしていました。うーん、、

おわりに

書き始めたら長文になって驚きました。
今回の教訓を胸に刻みながら、次のチャレンジの準備をしたいと思います！

（余談）どうやって売上を伸ばしたのか

今回の売上を伸ばすコツは、大口顧客を捕まえることでした。 tC向けのモールで販売しながら、toB顧客を捕まえるよう、狙いを定めます。